优质护理管理模式在内科护理管理中应用的效果研究
摘要
关键词
优质护理管理模式；内科护理管理；应用效果
正文
内科为医院重点建设科室，在临床进行治疗期间，由于疾病类型较为复杂，患者人数较多或具有较高的临床治疗难度[1]。在对患者进行治疗期间，还可以采用优质的临床护理管理模式，通过维持患者在该领域的临床护理质量，加快患者康复周期，建立有针对性的临床干预措施[2-3]。在进行优质管理期间，还应结合患者对临床护理工作的需要，建立有针对性的临床护理建设体系，符合医院在该领域的护理需求。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2020年2月~2021年2月内科患者50例，随机均分为对照组和观察组，每组25名。观察组男女比例为12:13，平均年龄为（49.51±2.66）岁。对照组男女比例为11:14，平均年龄为（47.21±3.54）岁（P>0.05）。
纳入标准：（1）符合临床诊断标准；（2）经过患者及其家属同意。
排除标准：（1）精神类疾病。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组进行常规护理：（1）疾病干预：在患者入院后，应分析患者的疾病严重程度，并通过针对患者的疾病类型及患者有针对性的临床干预措施。（2）用药护理：患者进行治疗期间应帮助患者构建正确的临床用药体系，通过指导患者进行合理用药，缩短患者预后周期。（3）环境护理：患者住院或临床的患者进行环境护理措施，通过加强患者的临床环境干预，对病房进行打扫，并采用特殊标识对安全出口进行标注，可提高患者护理安全性[4-5]。
1.2.2观察组
观察组进行优质护理管理模式：（1）建立护理小组：在进行护理模式期间，应由护理经验丰富的护理管理人员作为小组内的负责人员。应对现临床护理人员进行考核，在考核期间，不仅要考核护理人员的临床操作能力，还应考核护理人员的服务态度。如果考核结果满意后，可以胜任小组内的具体成员[6]。（2）职责划分：在构建临床小组后，应对小组内的职责进行划分，护理管理人员主要对护理人员进行监督。护理人员主要分为常规护理人员以及责任护理人员，根据患者的疾病严重程度，分别委派不同的护理人员[7]。（3）护理培训：在进行护理期间，护理人员的自身操作技巧，可以直接影响患者临床护理质量。在进行护理期间，应对护理人员进行职业培训，主要培训护理人员的临床护理技术以及突发事件的应对能力，并且定期对护理人员的临床操作以及护理评价进行打分[8-9]。（4）建立管理理念：护理管理人员定期展开内科护理知识讲座，通过加深护理人员的护理知识，提高临床护理质量[10]。不仅如此，在进行临床讲座过程中，还应普及，应对患者进行人文关怀护理，以患者为护理过程中的主体，以患者为中心展开综合护理服务，从多维度出发，对患者进行日常关心，提高患者临床护理价值[11]。（5）总结护理质量：护理管理人员每周召开护理质控小组会议，通过在会议上总结以往护理过程中存在的不足之处，并且结合医院的实际情况进行改善，使护理质量不断进步，并委派专业人士来到医院进行考核，不断规范护理质量[12]。
1.3观察指标
1.3.1对比两组患者护理满意度
采用医院自制护理满意度表统计患者护理满意度，0~50分为不满意，50~80分为较满意，80~100为满意。该量表Cronbach’s 
系数为0.897，各维度系数为0.539~0.984。
1.3.2对比两组患者护理质量评分
采用临床护理质量评价表分析患者的临床护理质量评分，分为医嘱执行、护理态度、心理疏导、护理措施、操作水平共5个维度，满分为100分。护理质量与分数成正比，该量表Cronbach’s 系数为0.895，各维度系数为0.658~0.954。
1.3.3对比生活质量评分
运用健康调查简表（SF-36）生活质量评定量表进行评定，包括生理功能、生理职能、躯体疼痛、总体健康、生命活力、社会功能、情感职能、心理健康等８个维度指标，每个指标的分值范围在０～100分，生活质量与分数成正比，该量表Cronbach’s 系数为0.895，各维度系数为0.658~0.954。
1.4统计学方法
统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。
2结果
2.1对比护理满意度
观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。
表1 对比护理满意度[n(%)]
组别 | 例数 | 满意 | 较满意 | 不满意 | 总满意数 |
对照组 | 25 | 8（32.00） | 11（31.42） | 6（24.00） | 19（76.00） |
观察组 | 25 | 13（52.00） | 11（36.00） | 1（4.00） | 24（96.00） |
c2 | - | - | - | - | 4.152 |
P | - | - | - | - | <0.05 |
观察组护理质量评分高于对照组（P<0.05）。
表2 对比护理质量评分[（x±s）/分]
组别 | 护理态度 | 心理疏导 | 管理措施 | 操作水平 | 医嘱执行 | |
干预前 | 对照组（n=25） | 66.69± 5.15 | 64.35± 6.91 | 68.64± 5.90 | 62.86± 4.05 | 60.94± 9.28 |
观察组（n=25） | 65.84± 5.20 | 64.91± 6.94 | 67.36± 6.18 | 63.41± 4.75 | 61.58± 9.37 | |
干预后 | 对照组（n=25） | 73.48± 6.94 | 71.24± 8.28 | 70.94± 8.64 | 70.25± 5.84 | 72.94± 3.59 |
观察组（n=25） | 86.41± 6.89 | 84.36± 8.06 | 81.84± 8.61 | 86.94± 5.47 | 84.87± 3.18 | |
t组间干预前 | 0.958 | -0.472 | 1.235 | -0.727 | -0.400 | |
P组间干预前 | >0.05 | >0.05 | >0.05 | >0.05 | >0.05 | |
t组间干预后 | -10.903 | -9.363 | -7.369 | -17.200 | -20.513 | |
P组间干预后 | <0.05 | <0.05 | <0.05 | <0.05 | <0.05 | |
2.3对比生活质量
观察组生活质量评分优于对照组（均P<0.05）。
表3 对比生活质量评分[（x±s）/分]
SF-36 | 评价时间 | 对照组（n=25） | 观察组（n=25） | t | P |
生理功能 | 干预前 | 61.02±7.89 72.86±7.45 | 61.19±7.66 81.44±8.21 | -0.109 | 0.913 |
干预后 | -5.472 | <0.001 | |||
生理职能 | 干预前 | 61.89±6.02 74.05±6.93 | 63.06±6.89 81.48±7.78 | -0.904 | 0.368 |
干预后 | -5.043 | <0.001 | |||
躯体疼痛 | 干预前 | 74.05±8.02 78.67±9.66 | 73.59±9.44 81.06±8.74 | 0.263 | 0.793 |
干预后 | -1.297 | 0.198 | |||
总体健康 | 干预前 | 61.02±11.39 66.77±11.74 | 61.19±11.66 75.43±11.89 | -0.074 | 0.941 |
干预后 | -3.665 | <0.001 | |||
生命活力 | 干预前 | 66.23±8.33 72.86±8.12 | 66.99±8.49 82.35±9.02 | -0.452 | 0.652 |
干预后 | -5.529 | <0.001 | |||
社会功能 | 干预前 | 61.54±9.84 73.56±9.56 | 61.74±10.12 80.14±10.45 | -0.1 | 0.921 |
干预后 | -3.285 | 0.001 | |||
情感职能 | 干预前 | 69.71±3.86 80.16±6.28 | 70.07±4.12 90.47±5.27 | -0.451 | 0.653 |
干预后 | -8.892 | <0.001 | |||
精神健康 | 干预前 | 71.89±8.10 | 71.93±8.65 | -0.024 | 0.981 |
干预后 | 81.08±8.32 | 90.66±8.77 | -5.604 | <0.001 |
3讨论
优质护理管理模式是指患者在进行护理管理期间，应区别传统护理工作，为患者展开综合护理服务。在进行护理期间，应以护理小组为护理执行单位，通过对选组的成员进行考核。从护理人员自身出发，提高临床护理质量，定期展开护理会议，总结以往护理过程中的不足之处，并且结合医院的实际情况，及时改善护理过程中的不足，有利于建立优质的临床护理措施。在保证患者护理质量的基础上，提高临床护理安全性。在进行优质护理管理模式期间，可以深化临床对该领域的护理技术发展，为患者展开综合护理服务，提高患者对临床护理工作的满意程度，加深患者自身对护理工作的认可度，目前已经在临床取得阶段性的进展，值得在临床进行推广。在进行护理管理期间，争取取得患者家属以职业医院的支持，构建优质的临床管理策略。在稳定患者机体指标的基础上，从多领域出发，对患者进行有针对性的人文关怀和提高患者生活质量评分，满足患者对临床护理工作的需要。
综上所述，临床在对内科护理管理期间，可采用优质护理管理模式，不仅可以改善患者自身对临床护理工作的认可度，还可以维持优质的临床护理质量，改善患者生活质量评分，符合医院在该领域的临床护理要求。
4参考文献
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