引言

中职学生处于青春期的过渡阶段，生理和心理的变化往往与学业、职业选择及人际交往等多重压力叠加，导致部分学生出现心理问题。这些问题不仅影响学生的学习和生活，还可能对班级管理和整体氛围带来负面影响。班主任作为学生成长的引路人，不仅需要关注学生的学业表现，还需及时发现并处理学生的心理问题。然而，班主任在实际工作中面临诸多挑战，如缺乏专业心理知识、学生不愿沟通等。如何在班级管理中有效应对学生的心理问题，成为中职班主任亟需解决的重要课题^[1]。本文结合中职学生心理问题的特点及成因，从班级管理的实际出发，探讨班主任应对学生心理问题的有效措施。

一、中职学生心理问题的主要表现及成因

（1）心理问题的主要表现

中职学生的心理问题表现形式多样，常见的包括情绪问题、行为问题和适应障碍等。在情绪方面，学生可能表现出焦虑、抑郁、情绪波动大等现象，常因小事过度反应，如考试失利或人际冲突引发极端情绪；在行为方面，部分学生可能表现为学习逃避、不遵守课堂纪律、与教师对抗或与同学频繁发生冲突，甚至出现暴力行为；而在适应方面，新入学的学生常因环境变化、课程节奏加快和人际交往难题而产生孤独感和无助感，表现出退缩或对学校生活的抗拒。

（2）心理问题的成因分析

中职学生心理问题的成因复杂，主要来源于家庭、学校和社会三个层面。一是家庭因素：家庭环境不稳定或父母教育方式不当是导致心理问题的重要原因。例如，单亲家庭或家庭经济困难的学生往往缺乏安全感，自尊心低下，容易产生孤独或不安情绪；过于严苛或放任的家庭教育方式可能导致学生情绪不稳定或行为偏差。二是学校因素：中职学生普遍面临学业基础薄弱、职业选择压力大等问题，加之部分学生在学校经历师生关系不良、同学间欺凌或孤立现象，这些都会加剧心理负担，使学生感到压抑甚至丧失自信。三是社会因素：网络暴力、不良交友环境以及社会对中职学生的偏见和低评价，使学生容易感到自我否定和无力感，部分学生甚至会因沉迷网络或受到负面影响而形成不良行为习惯。上述因素常以交互作用的形式对学生心理产生持续影响，因此班主任在应对学生心理问题时，需要全面考虑这些成因，制定有针对性的解决方案。

（3）班级管理中遇到的困难

班主任在管理中面对学生心理问题时，常因经验不足、资源有限而难以提供有效支持。部分班主任缺乏心理健康教育方面的专业知识，可能无法及时识别学生的心理问题或采取科学的干预方式。此外，部分学生对班主任存在戒备心理，不愿主动分享自己的真实想法，这使班主任难以及时获取学生的内在情绪状态，错失干预机会。同时，班主任的工作任务繁重，包括教学、事务管理和家校沟通，时间和精力的有限性使其难以深入了解每位学生的具体情况，尤其是那些心理问题较为隐秘的学生。

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二、应对学生心理问题的基本原则

（1）尊重与信任

班主任在管理中应以尊重和信任为基础，充分关注学生的个体差异和心理需求，避免采取一刀切的管理方式。例如，对于性格内向的学生，班主任可以采取更温和的沟通方式，减少其心理防备；对于表现较为叛逆的学生，则应给予更多的理解和包容，避免过度批评。通过尊重学生的个性特点和情感需求，班主任能够为建立良好的师生关系奠定基础。要想赢得学生的信任，班主任需在日常互动中展现真诚与耐心^[2]。例如，通过与学生一对一的谈话，倾听其学习、生活中的困难，给予实际建议和情感支持；或在班级活动中，通过趣味游戏或团体协作建立轻松的交流氛围，让学生感受到班主任的关怀。

（2）预防与干预并重

学生心理问题的解决需要预防与干预双管齐下，通过系统性措施降低心理问题的发生率，同时对已出现的问题进行有效处理。班主任在日常工作中，应注重心理健康教育的普及，帮助学生建立正确的心理认知。例如，可以通过心理健康主题班会、情景剧表演、心理知识问答等形式，让学生了解常见心理问题的表现与应对策略，并学习情绪调节和压力缓解的方法。此外，班主任还应关注学生心理问题的早期信号，如情绪低落、与同学关系紧张等情况，尽早采取适当的干预措施。在干预方面，班主任可以结合学生的实际情况采取个性化的支持策略，例如为因学业压力大而焦虑的学生提供学习计划指导；对于人际交往存在障碍的学生，可以通过分组合作的方式增加其与同伴的互动机会。同时，班主任应与学校心理咨询室保持紧密联系，必要时寻求专业心理咨询师的帮助，共同制定干预方案。通过将预防与干预有机结合，不仅可以有效减少心理问题的发生，还能够帮助学生更快地走出心理困境，保障其身心健康与全面发展。

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三、班主任应对学生心理问题的具体措施

（1）建立信任与沟通渠道

案例：通过班主任谈话缓解学生焦虑
某班级一名学生因家庭经济问题表现出长期的焦虑情绪，并影响了学习状态。班主任通过观察发现问题后，主动找学生进行多次谈话，从侧面了解其心理压力的来源，并通过班级的助学金申请为其提供经济支持，最终帮助该学生重新建立了学习动力。建立信任关系是班主任开展心理干预的第一步，只有当学生感受到班主任的关心和支持，才会愿意敞开心扉表达困惑。

（2）开展心理健康教育活动

案例：心理健康主题班会的开展
某班主任定期组织心理健康主题班会，如“如何管理情绪”“如何应对压力”等，通过故事分享、情景演练和学生讨论等方式，让学生了解常见心理问题的应对策略。在一次班会后，一名长期沉默的学生主动向班主任表示希望得到更多心理帮助。事实证明，心理健康教育活动不仅能提高学生对心理问题的认识，还能帮助班主任发现隐藏问题，为后续干预提供契机。

（3）整合校内外资源

案例：引入专业心理咨询协助干预
某班主任在发现班级中一名学生有较为严重的心理问题后，主动联系学校心理咨询室寻求专业支持。通过与心理咨询师合作，共同制定了一系列针对性辅导方案，同时通过家校联动为学生提供更全面的情感支持，帮助其逐步走出心理阴影。这一案例表明，班主任在面对复杂心理问题时，可以通过整合校内外资源形成合力，为学生提供更专业的帮助。

四、班主任应对学生心理问题的挑战及改进建议

（1）挑战：心理干预专业能力不足

在应对学生心理问题时，部分班主任因缺乏专业的心理学知识和技能，可能导致干预措施不到位甚至适得其反^[3]。例如，班主任可能无法识别学生心理问题的早期信号，或者在干预过程中使用了不当的沟通方式，加剧学生的心理负担。这种情况下，学生的问题得不到有效解决，班主任自身也可能因此感到无力和挫败。建议：一是学校应定期组织心理健康培训，邀请专业心理咨询师为班主任讲授心理问题识别与干预的基础技能，例如如何通过学生的言行判断其心理状态，如何建立良好的师生关系等；二是鼓励班主任积极参加心理学相关的学术活动或在线课程，掌握科学的干预方法；三是通过学校内部资源共享，提供心理健康相关书籍、案例库或应对手册，帮助班主任提升理论水平和实践能力。此外，学校还可以组建心理健康工作小组，由经验丰富的教师或心理咨询师提供协助和指导，班主任在面对复杂的心理问题时可随时寻求支持。通过多方培训与资源整合，班主任不仅可以提升专业能力，还能在实际工作中更自信、更高效地开展心理干预工作。

（2）挑战：时间与精力分配困难

班主任在管理班级的过程中需要处理日常事务、协调师生关系以及落实教育教学任务，这使得他们难以在个别学生心理问题上投入足够的时间和精力。一些潜在的心理问题可能因此被忽视，或者即使发现问题，也因缺乏精力深入跟进而延误最佳干预时机。这种压力还可能导致班主任自身的职业倦怠感加剧^[4]。建议：一是班主任应合理规划时间，将班级管理事务按照重要性和紧急性分类处理，优先关注可能对学生心理状态产生长期影响的问题；二是充分发挥学生自治的作用，设置班干部心理观察员，由学生帮助留意同学的情绪变化并反馈给班主任，形成一套高效的信息收集机制；三是通过组建班级支持小组，分配任务给班干部或家长志愿者，协助班主任处理部分班级事务，减轻其工作负担。此外，班主任可以利用现代信息技术，如通过在线问卷或班级微信群开展匿名心理状态调查，快速了解班级整体心理健康状况，为后续干预节省时间。在学校层面，应倡导科学的工作分工模式，为班主任减少不必要的事务性工作，提供更加聚焦学生心理健康的时间保障。通过这些措施，班主任可以在有限的时间内实现高效管理，不仅关注学生的心理问题，还能提高整体班级管理效果。

五、结语

中职班主任在班级管理中应对学生心理问题是一个复杂而重要的任务。本文通过分析中职学生心理问题的表现及成因，从建立信任、开展心理健康教育、整合资源等方面提出了具体应对措施，并结合实际案例验证了其有效性。研究表明，班主任通过科学合理的管理方法，可以有效缓解学生的心理困扰，促进其全面发展。未来，应加强班主任的心理健康培训，同时构建家校社协作的心理支持体系，为学生营造更加健康和谐的成长环境。

参考文献

[1] 王广铭.浅谈中职学校班主任工作认识及设想[J].科技信息,2012,(17):242-243.

[2] 陈瑞芬.L中职学校班主任德育管理工作中的问题与对策研究[D].河北大学,2024.DOI:10.27103/d.cnki.ghebu.2024.000229.

[3] 廖忠华.中职生班级自主管理存在的问题及对策研究[D].湖南农业大学,2021.DOI:10.27136/d.cnki.ghunu.2021.000330.

[4] 范俊华.中等职业学校师生关系的问题与策略研究[D].华东师范大学,2013.