基金项目：2023-2024 年度江苏职业教育研究立项课题，课题编号：XHYBLX2023131

引言

随着职业教育的发展，中职班主任在学校教育体系中的角色愈加重要。他们不仅承担着管理班级事务的职责，还需关怀学生的心理健康，疏导情绪，处理人际关系等多重任务。然而，近年来由于教育环境的变化和学生群体的多样化，班主任的工作压力不断增加，许多班主任常常感到疲惫与焦虑，甚至出现职业倦怠。班主任的社会情感能力，即其调控情绪、自我激励和有效沟通的能力，被认为对其工作绩效和心理状态具有重要的调节作用。然而，关于社会情感能力与职业压力之间关系的研究仍然不足，尤其在中职教育的特殊环境中更是缺乏实证分析。本研究旨在分析江苏省中职班主任的社会情感能力现状，探讨这一能力与班主任职业压力的相关性，为提升班主任的管理效能、缓解其职业压力提供理论依据。

1. 中职班主任的社会情感能力现状分析

1.1 社会情感能力的定义与构成要素

社会情感能力是指个体在与他人交往过程中表现出的情绪调控、自我激励、共情沟通等能力。这种能力通常包括情绪管理、自我意识、人际交往和社会责任感等方面，是确保班主任能够在处理学生事务时保持理智、积极心态的关键。班主任的社会情感能力在学生教育和管理中尤为重要，有助于提高其在面对复杂情境下的应变能力和工作效率。

1.2 中职班主任在社会情感能力方面的现状

通过对江苏省中职班主任的问卷调查结果显示，班主任在社会情感能力的不同维度上表现参差不齐。总体上，具有较丰富工作经验的班主任在情绪管理和人际沟通方面表现相对成熟，能够更好地应对学生问题和家长沟通的挑战。但对于刚步入职场的新任班主任，由于缺乏实践经验，他们的社会情感能力通常较低，特别是在面对复杂的学生矛盾时，常表现出不知所措的情况。这种差异反映了班主任的社会情感能力水平受工作年限、年龄及教育背景等因素的影响。

1.3 影响中职班主任社会情感能力的因素分析

班主任的社会情感能力受多方面因素的制约，首先是个体的性格特点和心理素质，其次是工作环境和学校对班主任的支持度。学校的情感支持、培训机会、资源配置等都会影响班主任的情感能力发展。同时，学生的行为特点及家庭背景也会对班主任的情感管理产生影响。例如，学生情绪化问题较多或家庭沟通存在障碍的班级，班主任的情感能力往往面临更大挑战。此外，同事间的支持与学校的政策导向也直接或间接影响着班主任的情感调控水平。

1.4 社会情感能力在班主任工作中的实际表现

在日常工作中，班主任的社会情感能力通常通过学生管理、家长沟通、冲突调解等方面表现出来。例如，在处理学生冲突时，情绪稳定且具有共情能力的班主任通常能够有效地调解问题，进而维持班级稳定。相较之下，缺乏社会情感能力的班主任容易因为情绪波动影响判断，导致问题恶化。此外，班主任在与家长的沟通中，往往需要保持高度的情绪控制和同理心，以便在传递信息的过程中得到家长的信任和支持。这些实际表现表明社会情感能力不仅是班主任个人心理素质的体现，更是有效管理班级、提升工作效率的关键因素。

2. 中职班主任职业压力的现状及成因

2.1 中职班主任职业压力的表现类型

中职班主任的职业压力表现出明显的多维性，主要包括心理压力、生理压力以及情感压力。心理压力通常体现在焦虑、紧张和不安等情绪上，尤其是在处理突发事件或学生管理矛盾时。这种压力容易引发焦虑，导致班主任在工作中产生无助感。生理压力主要表现为因长期加班、工作负荷过重而产生的疲劳，甚至影响睡眠质量和身体健康。此外，情感压力常源于学生管理的复杂性和家校沟通的频繁，班主任在维持班级秩序和学生关系中面临着情绪耗竭的风险。这种多重压力的叠加使得班主任在日常工作中承受较大负担。

2.2 江苏省中职班主任职业压力的具体情况

基于对江苏省中职班主任的调查显示，职业压力的整体水平较高，且呈现出年龄、性别和工作年限的差异。通常，年轻班主任由于经验不足，面对学生管理、家长沟通等任务感到力不从心，心理压力尤为突出。而资历较深的班主任则因多重工作职责的叠加，如教学、管理和行政事务，生理和情感压力较大。此外，不同年级的班主任压力也有所不同，高年级班主任往往需要面对升学压力，学生行为和学业问题的复杂性加剧了他们的压力水平。调查结果表明，班主任的职业压力与工作内容的复杂性及工作时间的长短密切相关。

2.3 影响中职班主任职业压力的主要因素

中职班主任职业压力的成因复杂多样，主要包括工作负荷、学生管理难度和家长沟通等因素。首先，班主任的工作任务繁重，不仅要组织班级活动，还需关注学生的心理状况和学业进展，这些职责的多样性增加了其工作负担。其次，学生的行为多样且容易波动，班主任在应对学生突发状况时需要高度的情绪控制，这对其情感能力构成了挑战。此外，家长沟通的频繁性也给班主任带来较大压力，尤其是当家长对学校或班主任工作有不满时，沟通中的负面情绪容易转嫁至班主任身上，导致他们产生情感耗竭。最后，学校的支持体系不足、缺乏有效的心理辅导机制也是造成班主任压力居高不下的原因之一。

2.4 职业压力对班主任日常工作和心理状态的影响

职业压力对班主任的工作效能和心理健康产生了直接的负面影响。首先，较高的压力使班主任容易在学生管理和教学任务中产生倦怠感，降低了工作积极性和效率，影响班级管理效果。此外，长期压力的积累导致班主任在情绪调控方面逐渐失去耐心，容易在面对学生问题时情绪化，影响其与学生的关系，也降低了在家长沟通中的沟通效果。心理健康方面，许多班主任因过高的工作压力感到焦虑和无力，这不仅影响到其职业认同感，还可能导致生理健康问题，如失眠、疲惫等。总体来看，职业压力对班主任的心理状态和工作质量产生了显著影响，因此，减轻班主任的压力显得尤为重要。

3. 社会情感能力与职业压力的相关性分析

3.1 社会情感能力与职业压力关系的理论基础

社会情感能力与职业压力之间的关系在教育管理和心理学领域中得到了广泛关注。社会情感能力是指班主任能够有效调节情绪、理解他人情感和进行高效人际互动的能力。理论上，具备较高社会情感能力的班主任在面对职业压力时会表现出更强的情绪控制力，从而减少情绪耗竭的风险。研究表明，情绪管理、自我激励和共情沟通等社会情感能力的构成要素能够显著增强个体的心理韧性，帮助其在复杂、压力较大的教育情境中保持情绪平衡和理性。

3.2 数据分析：社会情感能力与职业压力的相关性

为了深入分析社会情感能力与职业压力之间的关系，本研究对江苏省中职班主任的社会情感能力和职业压力状况进行了问卷调查，共收集有效样本300份。根据问卷调查数据，中职班主任的社会情感能力与职业压力之间呈现出显著的负相关关系，相关系数为-0.45（p < 0.01），表明社会情感能力的提升有助于减轻职业压力。进一步分项分析显示，在情绪管理、自我激励和共情沟通三方面得分较高的班主任，职业压力显著低于其他班主任。

具体数据分析如下：

情绪管理能力与职业压力：情绪管理能力得分较高的班主任（得分为70分及以上）的职业压力平均得分为3.2，而得分较低的班主任（得分低于50分）职业压力平均得分则为4.5。这表明在情绪管理较强的班主任中，他们在面对学生问题、家长沟通时能更好地调节自身情绪，缓解压力带来的负面影响。

自我激励与职业压力：自我激励得分较高的班主任（得分为65分及以上）职业压力得分平均为3.4，而自我激励较低的班主任（得分低于50分）的职业压力平均得分为4.2。自我激励较高的班主任能够在高压环境下保持较高的工作热情和自信心，有效降低因工作倦怠带来的心理负担。

共情沟通能力与职业压力：在共情沟通方面得分较高的班主任（得分在60分以上）的职业压力得分为3.1，而得分较低的班主任（得分低于50分）职业压力得分则高达4.6。共情沟通能力较强的班主任在面对学生、家长和同事时更能理解他人情感，避免了因沟通不畅产生的冲突和情绪压力。

总体来看，数据结果支持了社会情感能力在职业压力管理中的重要作用，表明提升班主任的情绪调节、自我激励和共情沟通能力可以有效缓解职业压力。

3.3 不同社会情感能力水平班主任职业压力的差异性

不同社会情感能力水平的班主任在职业压力上的差异显著。根据调查数据，高社会情感能力班主任的职业压力平均得分为3.0，而低社会情感能力班主任的职业压力平均得分为4.7。这种差异反映了社会情感能力的提升对缓解职业压力的显著效果。特别是在面对学生突发问题或家长沟通困难的情境下，社会情感能力较高的班主任表现出更为沉稳的应对方式，压力水平相对较低；而社会情感能力较低的班主任则在类似情境中更容易产生焦虑情绪，压力感更强。由此可见，社会情感能力的高低直接影响了班主任应对职业压力的成效。

3.4 社会情感能力对职业压力的缓解作用分析

结合个案分析，我们可以进一步验证社会情感能力在职业压力中的缓解作用。例如，情绪管理能力较强的一位班主任在面对班级冲突时，能够先稳定自身情绪，通过冷静分析和有效沟通解决学生之间的矛盾，从而有效避免冲突升级，减轻了因此而产生的职业压力。相对而言，另一位情绪管理能力较弱的班主任在类似冲突事件中，表现出情绪波动，导致与学生沟通不畅，使冲突进一步加剧，压力随之增加。

此外，共情沟通能力对班主任的家校沟通也有重要影响。具备较高共情能力的班主任能够设身处地理解家长的情绪，在沟通过程中保持理性和耐心，促进了正向互动，从而降低了沟通带来的情绪负担。而共情能力较低的班主任则往往在沟通过程中产生挫败感，导致职业压力进一步加重。

4 结论与建议

本研究基于江苏省中职班主任的问卷调查，分析了班主任的社会情感能力现状及其与职业压力之间的关系。研究表明，班主任的社会情感能力在应对职业压力中发挥了显著的缓解作用，尤其在情绪管理、自我激励和共情沟通等方面，表现出对压力的有效缓冲作用。具体而言，具备较高情绪管理能力的班主任在面对学生冲突、家校沟通等复杂情境时能够保持冷静，减少了情绪紧张对工作的负面影响。自我激励和共情沟通能力的提升则有助于班主任在日常工作中保持积极态度，减轻了因工作倦怠带来的心理负担。

为缓解中职班主任的职业压力，学校和教育部门应重视对班主任社会情感能力的培养，具体建议包括：首先，学校可以定期组织情绪管理和沟通技巧培训，帮助班主任提升应对压力的技巧；其次，应建立心理支持体系，如开设心理咨询服务，帮助班主任处理心理负担；此外，制定激励机制，合理分配班主任工作负荷，为他们提供更多的资源和支持。同时，学校应鼓励班主任间的经验交流，分享在管理学生和家校沟通中的情感应对策略，以共同提升应对职业压力的能力。通过这些支持措施，班主任的社会情感能力将得到进一步提高，从而在日常工作中更好地应对复杂的教育环境，有效缓解职业压力，促进其心理健康和工作效率的提升。

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