本文系2023年教育部高等学校科学研究发展中心“新媒体技术在高职跨境电商创新人才培养模式上的应用研究”（编号：2022IT141）的阶段性研究成果。

引言：在当今数字化时代，新媒体技术的飞速发展为跨境电商带来了新的机遇和挑战。跨境电商作为一种新型的国际贸易模式，具有广阔的发展前景。高职教育作为培养应用型人才的重要阵地，应紧跟时代步伐，加强跨境电商实训建设，提高学生的实践能力和职业素养。新媒体技术的应用为跨境电商实训教学提供了新的思路和方法，有助于提升实训教学的质量和效果。

一、跨境电商发展现状及人才需求分析

（一）跨境电商发展现状

近年来，我国跨境电商发展迅猛，交易规模不断扩大。随着 “一带一路” 倡议的推进和全球贸易的不断融合，跨境电商已成为我国对外贸易的新增长点。跨境电商企业数量不断增加，业务范围涵盖了多个领域，包括电子产品、服装、家居用品等。跨境电商平台也在不断创新和发展，为企业和消费者提供了更加便捷的交易渠道。

（二）跨境电商人才需求分析

跨境电商的快速发展对专业人才的需求日益旺盛。跨境电商企业需要具备国际贸易、电子商务、市场营销、外语等多方面知识和技能的复合型人才。具体来说，跨境电商人才应具备以下能力：1.国际贸易知识。了解国际贸易规则、政策和流程，具备进出口业务操作能力；2.电子商务技能。掌握电子商务平台的运营和管理，具备网络营销、客户服务等能力；3.市场营销能力。能够进行市场调研、产品推广和品牌建设，提高企业的市场竞争力；4.外语水平。具备良好的外语听说读写能力，能够与国外客户进行有效的沟通和交流；5.创新思维和团队合作精神。能够适应快速变化的市场环境，具备创新意识和团队合作能力^[1]。

二、新媒体技术在跨境电商实训教学中的应用优势

（一）丰富教学资源

新媒体技术可以为跨境电商实训教学提供丰富的教学资源，如图片、视频、音频等。教师可以通过网络平台收集各种跨境电商案例和资料，丰富教学内容，提高教学效果。学生也可以通过新媒体平台自主学习，拓宽知识面。

（二）创新教学方法

新媒体技术可以为跨境电商实训教学带来新的教学方法，如翻转课堂、项目教学法、案例教学法等。教师可以通过制作微视频、在线课程等方式，让学生在课前自主学习，课堂上进行讨论和实践，提高学生的学习积极性和主动性。教师也可以通过新媒体平台与学生进行互动交流，及时解答学生的问题。

（三）提高实践能力

新媒体技术可以为跨境电商实训教学提供更加真实的实践环境。学生可以通过跨境电商平台进行实际的商品发布、订单处理、物流配送等操作，提高自己的实践能力^[2]。学生也可以通过新媒体平台与国外客户进行沟通和交流，提高自己的外语水平和跨文化交际能力。

（四）增强就业竞争力

新媒体技术的应用可以使学生更好地适应跨境电商行业的发展需求，提高自己的就业竞争力。学生在掌握跨境电商专业知识和技能的也能够熟练运用新媒体技术进行营销推广、客户服务等工作，为自己的未来职业发展打下坚实的基础。

三、高职跨境电商实训教学存在的问题

目前，高职跨境电商实训教学主要采用模拟软件和实训基地相结合的方式。学生通过模拟软件进行跨境电商业务流程的操作，如商品发布、订单处理、物流配送等。学校也会与企业合作建立实训基地，让学生在真实的工作环境中进行实习和实践。这种实训教学方式在一定程度上提高了学生的实践能力，但也存在一些问题。

（一）实训教学内容与实际需求脱节

目前的跨境电商实训教学内容主要以模拟软件操作为主，与实际工作中的业务流程和操作方法存在一定的差距。学生在实训中掌握的技能难以直接应用到实际工作中，导致实训教学效果不理想。

（二）实训教学方法单一

传统的实训教学方法主要以教师讲授和学生操作相结合的方式进行，缺乏创新性和趣味性。学生在实训过程中处于被动接受的状态，积极性和主动性不高，影响了实训教学的质量和效果。

（三）师资队伍建设滞后

跨境电商是一个新兴的领域，对教师的专业知识和实践能力要求较高。目前，高职跨境电商专业教师大多缺乏实际工作经验，对跨境电商业务流程和操作方法了解不够深入，难以满足实训教学的需求^[3]。

（四）实训平台建设不完善

跨境电商实训平台是学生进行实践操作的重要场所，但目前的实训平台建设还存在一些问题。例如，平台功能不够完善，无法满足学生的实际需求；平台数据更新不及时，与实际市场情况存在差距；平台与企业的对接不够紧密，学生难以接触到真实的业务项目。

四、基于新媒体技术的跨境电商实训建设策略

（一）实训课程体系设计

校企共同组建跨境电商实训课程教材开发小组，以国家职业标准为依据，以综合职业能力培养为目标，将理论学习与实践学习相结合，根据跨境电商企业典型工作任务及流程，通过技能模块拆解和知识体系重构，将其进行教学资源转化并有机地融入教学内容，编制活页式教材，并制作相关课程的微课、动画等数字化教学资源库。合理的实训课程体系设计能为跨境电商人才培养提供清晰的方向和路径，其具体内容如下：一是课程设置。根据跨境电商行业的发展需求和人才培养目标，设置跨境电商基础、跨境电商平台运营、跨境电商营销推广、跨境电商物流管理、跨境电商客户服务等课程。将新媒体技术融入到各个课程中，如在跨境电商营销推广课程中加入社交媒体营销、短视频营销等内容^[4]。二是课程内容。课程内容应紧密结合实际工作需求，注重培养学生的实践能力。例如，在跨境电商平台运营课程中，让学生实际操作跨境电商平台，掌握商品发布、订单处理、物流配送等业务流程；在跨境电商营销推广课程中，让学生通过社交媒体平台进行产品推广和品牌建设，提高学生的营销能力。三是课程考核。课程考核应采用多元化的方式，注重过程性考核和实践能力考核。例如，在课程考核中加入项目实践、案例分析、小组作业等内容，全面评价学生的学习效果。

（二）教学方法创新

教学方法创新能极大地激发学生的学习兴趣和主动性。利用新媒体技术开展多样化的教学活动，包括：一是翻转课堂。教师将教学内容制作成微视频、在线课程等形式，让学生在课前自主学习。课堂上，教师通过提问、讨论、实践等方式，检查学生的学习效果，解决学生的问题。翻转课堂可以提高学生的学习积极性和主动性，培养学生的自主学习能力。二是项目教学法。教师将跨境电商业务项目引入课堂，让学生以小组为单位进行项目实践。学生在项目实践中，要完成市场调研、产品选择、平台搭建、营销推广等任务。项目教学法可以提高学生的实践能力和团队合作精神。三是案例教学法。教师通过收集跨境电商行业的实际案例，让学生进行分析和讨论。学生在案例分析中，要运用所学的知识和技能，提出解决问题的方案。案例教学法可以提高学生的分析问题和解决问题的能力。

（三）学生自主学习能力培养

利用新媒体技术的优势，为学生设计个性化的学习路径。通过分析学生的学习行为和兴趣爱好，为学生推荐适合的学习资源和实训项目。例如，利用学习管理系统记录学生的学习进度和成绩，根据学生的学习情况为学生制定个性化的学习计划。利用大数据分析技术，了解学生的兴趣爱好和职业规划，为学生推荐相关的跨境电商实训项目和学习资源。同时，组织学生开展各种自主学习活动，如在线学习竞赛、实践项目挑战、学习成果展示等，激发学生的学习兴趣和自主学习能力。可以利用新媒体平台开展在线学习竞赛，设置奖励机制，鼓励学生积极参与。又如，在社交媒体平台上举办跨境电商知识竞赛，学生通过回答问题、分享经验等方式参与竞赛，提高自己的知识水平和实践能力。组织学生开展实践项目挑战，让学生在规定的时间内完成跨境电商项目任务，培养学生的团队合作能力和问题解决能力^[5]。此外，为学生提供自主学习支持，如在线答疑、学习社区、学习工具等，帮助学生解决学习中遇到的问题。可以建立在线答疑平台，让学生随时向教师和同学提问，及时解决学习中遇到的问题。建立学习社区，让学生在社区中交流学习经验、分享实践心得，促进学生之间的相互学习和共同进步，为学生提供一些实用的学习工具，如跨境电商数据分析工具、新媒体营销工具等，帮助学生提高学习效率和实践能力。

（四）师资队伍建设

学校应定期组织跨境电商专业教师参加培训，提高教师的专业知识和实践能力。培训内容可以包括跨境电商政策法规、业务流程、平台操作、新媒体技术应用等方面。此外，学校应鼓励跨境电商专业教师到企业进行实践锻炼，了解企业的实际需求和业务流程。教师在企业实践中，可以积累实际工作经验，提高自己的教学水平。学校应积极引进具有跨境电商行业工作经验的人才担任兼职教师，为学生传授实际工作经验和技能。兼职教师可以参与课程设计、教学指导、实践教学等工作，提高实训教学的质量和效果。

（五）实训平台搭建

实训平台搭建为学生提供了真实的实践环境。在这个平台上，学生可以将所学知识应用到实际操作中，积累宝贵的实践经验。一方面，校内实训平台。学校应建立完善的校内跨境电商实训平台，为学生提供真实的实践环境。校内实训平台应具备跨境电商平台运营、营销推广、物流管理、客户服务等功能，同时要与企业的跨境电商平台进行对接，让学生接触到真实的业务项目。另一方面，校外实训基地。学校应与跨境电商企业建立紧密的合作关系，建立校外实训基地。学生可以在校外实训基地进行实习和实践，了解企业的实际工作环境和业务流程，提高自己的实践能力和职业素养。此外，学校应建立新媒体实训平台，为学生提供社交媒体营销、短视频营销等新媒体技术的实践机会。新媒体实训平台可以与校内实训平台和校外实训基地相结合，形成一个完整的跨境电商实训体系。

（六）校企合作深化

与跨境电商企业共建实训基地，为学生提供真实的实践环境。实训基地可以包括跨境电商运营中心、新媒体营销工作室、物流配送中心等。学生可以在实训基地中参与跨境电商企业的实际业务操作，如产品上架、订单处理、客户服务、新媒体营销等。通过与企业的深度合作，让学生了解跨境电商企业的运营模式和管理方法，提高学生的实践能力和职业素养。企业也可以通过实训基地选拔优秀的人才，为企业的发展提供人才支持。同时，与跨境电商企业合作开展项目，让学生在项目中锻炼实践能力。项目可以包括跨境电商产品研发、新媒体营销策划、市场调研等。学生可以以团队的形式参与项目，在教师和企业导师的指导下，完成项目任务。通过项目的实施，让学生了解跨境电商行业的实际需求和发展趋势，提高学生的团队合作能力和创新能力，企业也可以通过项目合作，获得学生的创意和解决方案，为企业的发展提供新的思路和方法。此外，与跨境电商企业开展实习就业合作，为学生提供实习和就业机会。企业可以为学生提供实习岗位，让学生在实习中了解企业的工作环境和业务流程，提高自己的实践能力和职业素养。

企业也可以通过实习选拔优秀的人才，为企业的发展提供人才支持。对于表现优秀的学生，企业可以提供就业机会，让学生顺利进入跨境电商行业。学校还可以与企业合作开展就业指导和职业规划活动，帮助学生更好地适应职场环境，实现职业发展目标。

五、结语

综上所述，在高职教育中，基于新媒体技术的跨境电商实训建设为培养适应时代需求的高素质跨境电商人才提供了有力支撑。通过实训课程体系设计、教学方法创新以及实训平台搭建等多方面的努力，学生在新媒体环境下的跨境电商实践能力得到了显著提升。未来，随着新媒体技术的不断发展和跨境电商行业的持续变革，我们应持续关注行业动态，不断优化实训建设。加强与企业的深度合作，确保实训内容与实际工作紧密结合。总之，基于新媒体技术的跨境电商实训建设是高职教育改革的重要方向，对于推动跨境电商行业的发展和培养优秀的专业人才具有重大而深远的意义。

参考文献：

[1]柯宁立.基于云技术的跨境电商实习实训基地建设研究：以湖北汽车工业学院为例[J].高教学刊，2022(31)：49-53.

[2]陈红兵.民办中职院校跨境电商实习实训基地建设研究[J].商讯，2021(18)：152-153.

[3]谢荣军.基于专业群共建共享的跨境电商实习实训基地建设与实践[J].营销界，2021(17)：195-196.

[4]方英,高鸿.1+X证书制度下高职电子商务专业人才培养模式探究[J].职业技术教育,2021,42(32):16-19.

[5]赵益平.校企融合背景下高职电子商务专业人才培养途径改革探索[J].现代职业教育,2021(18):226-227..