引言：随着数字化浪潮的汹涌而至，企业数字化转型已成为大势所趋。在此背景下，企业人力资源管理也面临着数字化变革的迫切需求。作为人力资源管理的重要组成部分，员工培训的数字化进程备受关注。传统的员工培训模式已难以适应时代发展的需要，数字化培训应运而生。运用大数据、人工智能、虚拟现实等新兴技术手段，可以有效提升培训效率，优化培训体验，降低培训成本，为企业数字化人才队伍建设提供有力支撑。然而，实践中许多企业在推行数字化培训的过程中也遇到了不少困境。观念转变滞后、培训体系不健全、培训效果评估难度大、数字化人才短缺等问题亟待破解。鉴于此，探讨数字化培训在企业人力资源管理中的应用及实施路径，对于企业推进人力资源数字化变革、提升人才竞争力具有重要意义。

一、数字化培训在企业人力资源管理中的重要意义

（一）提升培训效率与质量

相较于传统的线下培训模式，数字化培训具有时间灵活、地点不限、形式多样等优势。员工可以利用碎片化时间，通过在线学习平台或移动学习APP随时随地参与学习，有效克服了时间和空间的限制。同时，数字化培训可以整合多种媒体形式，如文字、图片、音视频、动画等，使培训内容更加丰富生动，提升了培训的趣味性和互动性。此外，数字化培训还能够实现培训全过程的数据追踪和分析，通过对学习行为数据的挖掘，不断优化迭代培训方案，持续提升培训质量^[1]。

（二）实现个性化、精准化培训

员工是企业最宝贵的财富，不同员工的岗位特点、学习需求、认知风格都存在差异。数字化培训可以利用人工智能算法，对员工的学习行为、兴趣爱好等数据进行挖掘分析，形成个性化学习画像，进而推送量身定制的培训内容和学习路径，实现因材施教、精准培养。同时，数字化培训平台还能够支持自适应学习，根据员工的学习进度和掌握程度，动态调整教学内容的难度和顺序，最大程度激发员工的学习潜力。此外，数字化培训还能够利用虚拟现实、增强现实等新兴技术，模拟真实的工作场景，让员工在沉浸式体验中强化实践技能，提升培训针对性^[2]。

（三）降低培训成本

传统的培训模式需要安排专门的时间、场地，聘请外部讲师，差旅、场租、讲课费等开支不菲。数字化培训可以突破时空限制，节省场地、交通等费用，同时还能实现优质培训资源的复用共享，降低了企业的培训成本。以某集团为例，通过搭建数字化学习平台，实现了各子公司、各地区培训资源的统一管理与调配，三年内企业整体的人均培训成本下降了32%。随着企业培训数字化进程的不断深入，在线学习平台的采购和开发、数字化学习资源的设计与制作等前期投入将进一步摊薄，长期来看，数字化培训对于企业而言是一笔十分划算的投资。

（四）为人才发展提供平台

人才是企业的核心竞争力。数字化培训不仅能够促进员工个人成长，也为企业的人才发展提供了重要平台。一方面，企业可以围绕发展战略和人才需求，在数字化培训平台上规划设计多样化的学习项目和培养方案，为不同层次、不同专业的人才搭建纵向发展的学习地图，畅通人才成长通道^[3]。另一方面，员工还可以基于数字化培训平台构建个人学习档案，沉淀学习成果，并与企业内外的行业专家、优秀同事建立学习连接，相互启发，共同进步。优秀的数字化培训案例和实践成果还能成为企业人才品牌的亮丽名片，吸引外部优秀人才的加盟。

二、企业开展数字化培训面临的主要挑战

（一）观念转变不到位

当前，不少企业管理者仍固守传统培训思维，对数字化培训缺乏系统认知和前瞻布局。还有一些管理者虽已意识到数字化培训的重要性，但往往流于表面，缺乏真正将数字化融入培训全流程的行动力。同时，员工的主体参与意识也有待进一步激发。在快节奏的工作中，不少员工将数字化培训视为额外负担，参与的主动性不高。这就需要管理者带头推动观念变革，营造重视数字化培训、积极参与其中的良好氛围，并建立健全配套的制度机制，将数字化培训纳入绩效考核、职业发展等关键环节之中^[4]。

（二）培训体系不健全

数字化培训的实施离不开顶层设计和体系构建。但目前许多企业仍处于数字化培训的探索期，尚未建立起一套系统完整、科学规范的数字化培训体系。在培训需求分析、课程开发、平台选型、资源建设、学习运营等环节中，仍然存在信息割裂、资源分散、流程不畅等问题。尤其是培训内容的针对性、实效性还有待加强。过于宽泛的培训内容难以聚焦员工实际需求，理论与实践脱节的现象屡见不鲜。培训内容缺乏持续迭代优化，也使学习资源的吸引力和生命力大打折扣。这就要求企业树立系统思维，从战略、组织、流程、技术等多方面系统规划数字化培训工作，并建立常态化的培训诊断和需求调研机制，不断完善数字化培训体系。

（三）培训效果评估难

教学评估是培训工作的一项基础性工作，但在数字化培训实践中，科学评估培训效果却成为一大挑战。传统的“反应层面”评估（如满意度调查）难以准确衡量数字化培训对员工能力和绩效的影响。“学习层面”的评估又常常流于形式，考核内容与实际工作联系不紧密。而“行为层面”和“结果层面”的评估操作难度更大，企业内部缺乏从业务数据中抽取评估数据的意识和能力。这导致许多数字化培训的针对性和有效性无从考证，投入产出难以评估，进而影响企业对数字化培训的信心和持续投入。未来一方面要加快培训评估的数字化进程，运用大数据分析等手段进行全流程、多维度评估；另一方面要强化培训评估的应用导向，将评估结果与员工职业发展、培训项目优化紧密结合起来^[5]。

（四）数字化人才匮乏

数字化培训需要一支专业化的人才队伍。然而，在当前的人力资源从业者中，既懂培训又懂数字化的复合型人才还十分稀缺。不少企业的培训管理人员仍然延续传统思路开展工作，不熟悉数字化培训的技术手段和实施路径，对于数字化培训的规划设计能力有限。企业内训师虽具备专业领域知识，但对于线上教学、直播互动等数字化授课方式的适应和驾驭能力还有待提升。这就需要企业一方面加大外部数字化培训人才的引进力度，形成专兼结合的人才队伍；另一方面要加强内部人才培养，通过转型培训、实践锻炼等方式，系统提升培训从业者的数字化素养和技能，打造一支既懂业务、又懂技术，既有理念、又有实操的高素质数字化培训团队。

三、企业实施数字化培训的策略路径

（一）转变理念，充分认识数字化培训重要性

观念决定行动。推动数字化培训的关键是要转变观念，以战略性眼光充分认识数字化培训的价值和意义。企业领导要带头加强数字化学习，提高认知，树立数字化培训的发展理念，将数字化培训作为人力资源管理转型和人才发展的重要突破口来认识和谋划。要充分认识到数字化培训不是简单的“把培训搬到线上”，而是利用数字化技术重塑学习理念、学习方式和学习体验，进而推动人才发展模式的系统性变革。同时，要加强宣传发动，提升员工的“获得感”和参与感，形成齐抓共管、上下联动的良好氛围。通过承诺践行、典型引路等方式，让不同层级的员工都能充分认识到数字化培训对企业和个人的裨益，进而调动内生动力，形成推动数字化培训常态化开展的合力。

（二）完善体系，构建数字化培训生态

在认识到数字化培训价值的基础上，需要系统规划、精心设计，构建起一套体系完备、流程贯通、内容丰富、形式灵活的数字化培训生态。首先，要建立数字化培训的顶层设计机制，依托新技术应用持续创新培训理念、优化培训流程、革新培训模式。其次，要围绕战略需求和人才发展需要，建设在线学习平台，开发优质学习资源，创设沉浸式学习场景，为员工提供灵活便捷的学习体验。再次，要加强供需匹配，做好学习资源的个性化推送，实现因材施教，提高学习效率。同时，还要重视线上线下相结合，将数字化培训与面授培训、在岗实践等有机融合，实现培训形式的立体化。通过内容、平台、形式、场景等要素的系统集成，构建起良性循环的数字化培训生态，为企业人才培养提供源源不断的动力。

（三）丰富内容，满足员工多元化学习需求

培训内容是数字化培训价值实现的关键。企业要以需求为导向，突出以人为本，精准把握员工多元化的学习需求，不断丰富完善数字化培训内容和资源体系。既要聚焦关键人才，开发领导力、专业技术等方面的精品课程，也要面向全员，围绕通用技能、职业素养等方面提供系统化、梯度化的学习资源。既要有理念性、前瞻性的内容，开阔视野，更新观念，也要有实操性、案例性的内容，强化实践运用能力。同时，还要关注员工的个性化学习需求，提供更加灵活多样的学习资源和方式，满足员工碎片化、移动化的学习需求。

（四）创新方式，运用新技术赋能培训

新一代信息技术为数字化培训插上了腾飞的翅膀。企业要积极顺应技术发展趋势，运用人工智能、大数据、虚拟现实等新技术新方式提升培训效能。一是基于人工智能技术，建立智能化培训平台和个性化学习引擎，实现学习资源的精准推送和实时优化，创设沉浸式的学习体验。二是运用大数据分析，对海量学习数据进行实时监测和智能分析，多维度刻画学员画像，及时发现培训需求和学习短板，为优化完善培训体系提供数据支撑。三是引入虚拟现实、增强现实等新兴技术，创设沉浸式学习场景，提供身临其境的学习体验，强化实操能力培养。四是善用移动互联技术，开发移动学习APP，支持碎片化学习和实时互动，满足移动办公时代学习方式变革需求。不断创新运用新技术赋能培训，能够有效激发学员的学习热情，提升培训针对性和有效性。

结语：

面向未来，数字化培训已成为企业人力资源管理变革的重要方向和落脚点。企业要以数字化培训为抓手，加快构建学习型组织，持续增强人才队伍数字化素养和能力，为企业数字化转型提供坚实的人才支撑。

参考文献：

[1]周晓春.数字化时代企业人力资源管理的变革与挑战[J].四川劳动保障,2024(2):86-87.

[2]付盼.薪酬激励制度在企业人力资源管理中的应用研究[J].中国集体经济,2024(1):117-120.

[3]蒋海洋.绩效管理在建筑企业人力资源管理中的应用方法[J].中国商界,2024(2):195-197.

[4]陈儒瑶.数字化培训在国有企业人力资源管理中的应用[J].中国集体经济,2024(20):133-136.

[5]朱正龙.激励机制在企业人力资源管理中的具体应用[J].全国流通经济,2024(2):129-132.