课题来源：漳州市中华职业教育社2022年度调研课题；漳州科技职业学院2023年校级课题“高职商务英语专业提升服务乡村振兴战略能力的路径研究”（项目编号ZX202302）研究成果之一

引言

随着“一带一路”倡议的推进和RCEP协定的生效，区域经济多元化发展和产业结构升级，外向型企业对高职商务英语专业人才提出了更高要求。这些人才需具备国际英语语言通用性和国际商务技能，以推动区域经济发展。党的二十大指出，区域经济是国民经济的基础，高职院校应培养服务区域发展的高素质技术技能人才。《国家职业教育改革实施方案》（职教20条）要求高等职业学校培养适应区域发展的技术技能人才，这使得研究高职商务英语人才培养与区域经济发展的适应性具有重要意义。

1 高职商务英语专业人才培养与区域经济发展的相互关系

在“一带一路”战略和RCEP协定的推动下，区域经济的发展为高职商务英语专业的人才培养提供了新机遇和更高的平台，同时对教学改革和人才培养质量提出了更高要求。高职商务英语专业的人才在对外贸易中发挥了关键作用，为区域经济发展提供了持续的人力资源支持，促进了经济质量提升和竞争力增强。研究显示，高职院校需培养既具备国际英语能力，又具备商务技能的综合型人才，以更好地服务区域经济需求。

2 区域经济发展对高职商务英语专业人才的需求现状

为了深入了解区域经济发展对高职商务英语专业人才需求现状，研究通过在线调研方式对厦漳泉地区的外向型企业进行了数据采集，调查并分析高职商务英语专业人才的社会需求。问卷内容结合毕业生和企业专家意见设计，通过网络及国内某实训平台公司协助对外随机发放，回收有效问卷43份，涵盖外向型国有企业、私营企业、外商独资、中外合资企业、个体经济等。企业地区分布分别为漳州4家，厦门22家，泉州17家，其中中小微型企业占比突出，合计占比97.77%（表1），与职教20条提到的，高等职业学校培养的高素质技术技能型人才重点服务对象企业为中小微型企业契合度高。针对高职商务英语专业学生在实际工作中最突出的问题，企业反应较为强烈的是学生在校期间掌握的知识技能与实际岗位工作需求脱节、实践动手能力差，分别占比60.47%和51.16。企业对学生英语水平及沟通协调能力表示不理想，占比分别为46.51%和44.19%（表2），对学生的人文素养即知识面方面也有一定看法。具体在下文分点详细呈现和分析。

表1 企业类型比例

表2 企业对高职商务英语学生在工作中突出问题的反应

调查内容涉及企业对高职商务英语专业的岗位需求、具备的专业知识和技能、职业素养、证书要求、人才培养建议等内容。

2.1 专业面向岗位群

从需求量最大的商务英语岗位看，外贸业务员岗位需求远超出其他岗位，占比高达52.63%，其他岗位如跨境运营专员、涉外客户服务、国际物流等有一定占比（表3）。值得注意的是，疫情之后出现的新职业，即人社部2020年最新发布的互联网营销师，其职业方向之一的直播销售员在外向型经济中呈现一定比例。调查结果显示，有9.3%的企业在岗位需求中选择了该岗位，可见新型信息传递模式的直播新业态对日益对外开放的经济贸易有积极促进作用。

表3   企业目前缺乏的高职商务英语专业人才

2.2 知识技能需求

2022年教育部发布的新版《职业教育专业简介》（下称《专业简介》）中，对高职商务英语专业的主要专业能力要求提到，专业学生应当具有运用良好的英语技能进行商务会话和应用文写作能力；具有进出口业务操作、跨境电商平台操作、涉外商务事务处理等能力或实践能力。

2.2.1 专业技能需求

在高职商务英语毕业生应具备的专业技能选项，商务英语听说能力、商务英语读写能力和涉外谈判能力是占比最高的3个，分别为74.42%、67.44%和65.12%（表4）。可以看出外向型企业对英语基本功的要求仍然较高。这个结果与《专业简介》的要求、常规认知以及其他调研结果较为一致，如刘雨调研结果显示企业对“英语综合能力”（88.5%）要求最高；史兴松、程霞所做调研显示“口语”（87.5％ ）在各项语言技能中占比最高。企业对涉外谈判能力要求较高，我们分析原因在于现代企业已经意识到良好的涉外谈判能力可以降低交易成本或提高交易利润高效完成谈判，或者通过谈判为企业发现和创造价值，也可能通过谈判与对方在更高水平上实现战略目标实现长期双赢。

表4 企业对高职商务英语专业人才专业技能的要求

2.2.2 知识能力需求

与简介对应的对高职商务英语专业的知识能力要求上，一半以上的企业更关注进出口贸易、外贸函电和跨境平台操作能力，占比分别为60.47%、58.14%和53.49%。再次反应出企业需求与《专业简介》的高耦合度。除了对专业的知识能力要求外，企业对通用知识能力也有要求，如沟通技巧、国际市场营销、客户关系管理的分别占比37.21%、25.58%、23.26%（表5）。调查结果显示企业对国际商务礼仪、跨文化知识的要求低，这个结果与史兴松、程霞所做调研结果（8.2%）高度一致。外向型企业除了工作上的内部交流，业务上更多为涉外沟通，我们认为企业强调沟通技巧（37.21%）包含跨文化知识的运用；而受疫情影响，对中小微型企业而言，近几年国际商务礼仪实际应用场合较少，因此比例最低。

表5 企业对高职商务英语专业人才专业知识能力的要求

2.3 语言与技能证书

对高职商务英语专业证书的要求，按照比例高低可见，企业对大学英语六级、四级最高，与钟富强的研究结果较为一致。教育部新推出的职业教育“1+X”证书也受企业欢迎，实用英语交际职业技能证书（VETS）和跨境电商B2B数据运营证书分别占比37.21%和27.91%，而常规认为衡量职场英语应用能力的剑桥商务英语证书（BEC）占比仅有25.58%。可见四六级证书仍是企业最为认同的英语类证书；2020年教育部推出“1+X”证书中，唯一一个英语类证书VETS证书，目前来看是被企业认为是英语水平和实用技能较为有力的证明；与跨境相关的证书也是企业倾向的技能证明（图1）。

图1 企业对高职商务英语专业人才专业语言与技能证书的要求

2.4 个人职业素养

《专业简介》将沟通技巧和跨文化商服能力、协调和管理能力、分析和解决问题能力列入八项主要专业能力要求。研究发现，企业对高职商务英语专业人才的协调应变能力、沟通交际、独立解决问题能力、团队精神提出明确要求。从岗位需求出发，76.19%的企业要求有较强的协调应变能力，73.81%的企业要求有较强的沟通交际能力，71.43%要求有团队协作精神，分别有69.05%要求具备独立解决问题的能力，以及较强的职业道德和责任心（图2）。从比例上看，企业对高职商务英语专业人才的个人职业素质要求比对专业知识技能的要高，可见企业对人才的个人职业素养的重视。

图2 企业对高职商务英语专业人才个人职业素养的要求

2.5 人才培养建议

职教20条提出，职业院校实践性教学课时原则上占总课时一半以上。调查结果显示，高达95.24%的企业建议高职商务英语专业人才培养过程中加强实践教学环节，反映企业对具有较高实践能力的人才的急切需求。47.62%的企业建议加强对师资培养和专业人才职业精神的培养，分别有45.24%和35.71%的企业认为课程设置和专业人才的信息素养也应得到加强（表8）。从学科建设的角度出发，实践教学、师资培养、课程设置可以归属为专业学科建设；职业精神和信息素养可以归属为专业人才的个人职业素养和可持续发展能力培养。

图3 企业对专业人才培养建议

2.6 调研主要结论

本研究基于区域经济发展背景，分析了企业对高职商务英语专业人才的需求，提出了对人才培养适应性的启示。研究表明，高职商务英语专业主要服务于区域经济中的中小微型企业，针对外贸业务员、跨境电商运营专员、涉外商务服务等岗位，需求与企业的契合度较高。随着区域经济的升级调整，新兴岗位如海外直播营销师的需求有所增加，但由于岗位特征和企业运营成本的影响，该需求增幅较为有限。此外，国际物流和单证业务员岗位也存在一定需求。

企业对高职商务英语人才的知识和技能要求明确。岗位技能方面，企业对商务英语的听说读写能力要求最高，其次是涉外谈判和跨境电商平台操作能力。企业还重视人才的通用技能，如计算机操作、办公软件使用、图片和视频编辑能力，这些技能在区域经济的数字化发展中起到重要作用。知识能力方面，中小微型企业更注重操作技能相关的知识，如进出口贸易、外贸函电和跨境电商平台操作知识。虽然对国际商务礼仪、跨文化知识和客户关系管理的要求相对较低，但这些能力对职位晋升和职业发展仍有重要意义。

外语能力方面，企业普遍要求四、六级证书，接受实用英语交际技能证书（VETS），对剑桥商务英语（BEC）或翻译证书的要求较低。个人职业素养方面，企业更看重人才的应变能力、协调能力、沟通和交际技巧，以及团队协作精神、职业道德和责任感，尤其重视能独立解决问题、忠诚守信的人才。

企业在人才培养方面建议，高职院校需加强实践教学和产教融合，注重教师的培养与职业精神的培育，确保教师具备扎实的英语基础和丰富的企业经验。学校应通过课程设置、实训教学等多种方式，提高学生的信息素养和职业责任感。

3 高职商务英语专业人才培养服务区域经济发展建议

3.1 岗位需求分析

根据调研结果，高职商务英语专业的主要服务对象是区域内的中小微型企业，特别是外贸业务员、跨境电商运营专员、涉外商务服务等岗位。这些岗位的需求量较大，企业对人才的知识和技能有明确要求，尤其重视商务英语的听说读写能力、涉外谈判能力以及跨境电商平台操作技能。此外，计算机操作等通用技能，如办公软件操作和图片、视频编辑能力，也受到企业重视，这些技能在区域经济的数字化进程中起着重要作用。

3.2 知识与技能要求

企业对高职商务英语专业人才的知识能力要求主要集中在进出口贸易、外贸函电和跨境电商平台操作方面。这些企业更关注与实际操作密切相关的技能，而非理论性知识，对国际商务礼仪、跨文化知识等的需求相对较低。然而，从长远发展和职位晋升角度看，这些较低要求的知识领域仍然不可忽视，培养综合能力的人才依然是企业的目标。

3.3 外语能力与个人素养

在外语能力方面，企业普遍要求四级或六级英语证书，同时认可实用英语交际技能证书（VETS），但对剑桥商务英语（BEC）或翻译类证书的需求较低。企业更看重人才的应变能力、协调能力、沟通技巧、团队合作精神以及职业道德和责任心。特别是具备独立解决问题的能力，忠诚可靠，具备良好语言表达和书写能力的人才更受青睐。

3.4 人才培养建议

企业在人才培养方面提出了多项建议，特别强调加强实践教学和产教融合，注重教师的专业知识和实践经验的提升。建议在高职商务英语人才培养过程中，增加实验实训教学的比例，强化课程思政建设，提升师生的信息素养和职业精神，以更好地适应区域经济发展对高素质技能型人才的需求。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知[EB/OL].[2019-01-24].http://www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/moe_1777/moe_1778/201904/t20190404_376701.html

[2]刘雨. 以就业为导向的区域高职商务英语专业人才培养研究——对东莞职业技术学院商务英语专业人才需求的调查[J]. 岳阳职业技术学院学报. 2016(01): 13-15

[3]史兴松,程霞. 商务英语专业人才的社会需求分析[J]. 外语界. 2019(02): 65-72

[4]钟富强. 商务英语专业人才社会需求大数据分析研究[J]. 职业技术. 2021(11): 96-102

[5]中华人民共和国教育部.国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知[EB/OL].[2019-01-24].http://www.moe.gov.cn/jyb_xxgk/moe_1777/moe_1778/201904/t20190404_376701.html