一、辅导背景

学生小潘，19岁，大二学生，父母要求严格，从小学习成绩名列前茅，但很少拿到第一名，因此常常遭到父母的斥责，在长久的斥责中小潘常觉得自己很差劲。进入大学后，看着身边的同学多才多艺，能唱会跳，而自己一无所长，常觉得不如别人。这学期，交了男朋友，男朋友是学院里的明星人物，成绩优异，能力突出，对于男友，除了仰慕之情，小潘更多的是觉得自己“低到了尘埃里”，配不上出色的男友。成绩方面，本想通过自身努力，取得优异成绩证明自己，然而事与愿违，几次考试下来，成绩处于中等水平，她感觉原本不如她的同学却成绩比她好很多……一件件事情憋在心里，无法排解，犹如困在一张黑色的网里，小潘整天垂头丧气，寝食难安，久而久之，无法正常吃饭，或者暴饮暴食吃不停或者吃完就吐或者成天不吃东西，经医院检查，该生确诊进食障碍，轻度抑郁，建议定期心理治疗。

二、辅导过程

（一）案例主要体现问题

“自己很差劲”、“自己不如别人”、“自己不够好”这是典型的自卑的表现。自卑是指个人对自己的能力、缺点、品质等评价偏低或自认为低劣而产生的消极心态，与优越感相对。适度的自卑可产生成就需要，转为奋发向上的动力。沉重的自卑感不利于人的发展，会造成生活适应困难。

本案例中，小潘因为父母长期的多苛责、她本人对自身的严要求、高标准、低评价等因素造成的自卑心理，进而转为抑郁状态。人的十指有长有短，能力也有大有小，然而每个人都有自己的闪光点、自己的价值，小潘同学由于强烈的自卑而忽视了自身的闪光点，对自我认知、自身成长造成了负面影响。

（二）辅导思路及解决方法

从了解到的情况可以初步判断，小潘同学是存在心理障碍而非精神障碍。她知道自己的问题所在，却无法走出困境，心理问题比较严重。心理问题产生的原因各不相同，要找准问题关键点，并借助专业心理手段及时帮助治疗。辅导员可通过谈心谈话、及时转介、家校沟通、跟踪反馈等方式帮助学生走出困境。

1.高频谈话，建立师生信任

与学生谈话，是一次心与心的碰撞。第一次谈话安排在学期初，随后根据小潘情况的变化不定时给予谈话指导，帮助小潘缓解压力，舒缓情绪。在谈心的过程中，多站在学生角度分析问题，解决问题，达到共情，建立良好的信任关系。在谈话中挖掘利于学生发展的信息，比如她的优点、性格中的闪光点、技能专长等等，及时鼓励和表扬。在日常生活中，一旦该生有一些进步，笔者都加以表扬和肯定，促使该生树立自信。

2.多措并举，激发内生力量

该生的主要问题是自我评价过低，轻视自己，鼓励学生运用“写日记法”来自我激励，坚持每天将自己觉得做的有意义的事情或者生活中的小胜利等写下来，附上夸赞自己的话语，给自己加油打气，积极地认识自己、了解自己、接受自己；引导学生参加“励志故事分享”、“读书分享会”等健康向上的主题活动，感受积极的价值观，塑造阳光心态；自卑感、抑郁症的感情基调总体偏冷，指导学生多参加社会实践、体育活动等，帮助学生在与他人、团队和社会接触中，调节心情，认识众生；掌握一定的心理健康知识，可以实现自我心理调节，鼓励学生学习心理健康小知识，阅读心理健康知识书籍，塑造健康、强韧内心。

3.家校互助，共润干涸心田

综合调动心理健康指导教师、朋辈力量、家长等资源，共同帮助其走出心理困境。

心理健康老师给予学生专业的心理指导，提供心理咨询与辅导，开展心理健康教育，教会学生自我调适的方法；

学习方面，联合专业课老师、学习委员、课代表协助她寻找适合自己的学习方法，成绩排名是学习的一部分，它绝不是衡量个人全部价值和未来潜能的唯一标准，要正确看待排名，找到适合的方法，路才能走的更远。

朋辈力量是守护学生心理健康的重要力量，叮嘱好友、舍友、男朋友在日常生活中给予该生心理开导、支持和鼓励，建立同辈支持的群体氛围，尤其是她最看重的男朋友，一段积极、健康的恋爱关系可以让人自信乐观，灿烂夺目。引导男生给予该生足够的支持和鼓励，就像培育花朵一样，把心中的太阳分享给身边的她。

注重亲情的力量，父母在子女的成长过程中始终发挥着不可替代的作用，笔者及时与父母沟通，告知家长详情，及时就医，监督学生服药，以后不给她过多的负担和压力，让其自由、快乐地成长。家人的爱，家庭的温暖，帮助她找回信心，缓解抑郁情绪。

三、辅导效果

（一）辅导结果和成效

  经过一个学期的努力，小潘同学无明显呕吐、暴饮暴食，可以正常进食，抑郁情绪好转，终于走出了自卑的阴霾，沐浴在自信的阳光下。上课积极发言，作业完成质量高，坚持写日记，积极参加校园活动，父母也不再仅用成绩衡量她，和男朋友在一起时也是闪闪发光的漂亮女孩。她在日记里写道：“我可以做很多有意义的事情，每天我都有取得微小的胜利，这一点一滴的小胜利，是我的一束束微光，能让我拥有灿烂的锋芒。父母朋友老师的关爱照亮了我孤寂的夜空。自卑的窗外也可以开出繁花。不管任何时候，都不要否定自己，我已经闻到了幸福的芬芳，我将用心守护这片花园，让生活充满希望。”

看到她的这段话，我真的很开心，相信她已经拥有自信和勇气去面对生活，追随微风，追逐美梦，保持微笑。

（二）分析变化的原因

针对小潘的变化，笔者分析了以下原因：

1.抓住问题的内因，直击学生的痛点。学生本人是问题的内因，需要学生直面问题，深刻认识到自己的问题，引导学生找到自我调适的办法，激发学生的内生力。

2.取得家长的支持，发挥家长的力量。家庭教育是学生心理健康教育的基石，原生家庭因素是永远绕不过去的坎，取得家长的支持和配合，对学生进行心理辅导的同时也让家长认识到自身家庭教育的问题，更有利于学生以后的发展。

3.展现朋辈的优势，延伸守护的触角。守护学生心理健康，朋辈因年龄、时间、情感等方面具有天然的优势，在很多我们老师、家长接触不到的地方，他们彼此之间更容易打开心扉，倾诉烦恼交流感情，减少辅导对象的心理压力，从而使帮助更有效。

四、辅导反思与启示

（一）引导学生正确认识自我，正确对待他人评价

人贵自知。清醒的认识自己，对待自己，这是最难能可贵的。辅导员要重视培养大学生正确认识自己，理性对待他人评价。既要认识到每个人不是十全十美，也不是一无是处，都有自己的禀赋和独特性，欣赏自己的优点，正视自己缺点。他人的评价是一面镜子，引导学生明确虽然要重视他人的态度和评价，但也要客观冷静分析，不能盲从。用理性的心态面对他人的评价，是走向成熟的表现。

（二）普及心理健康知识，实现自我心理辅导

对于大学生的心理健康，老师、朋友、家人的帮助必不可少，然而我们也要重视学生本人的自救，要普及心理健康知识，让学生掌握常见的自我心理疏导、自我调适，比如一些简单的倾诉法、积极暗示法、降低期望法、音乐法、宣泄法等等，先学会“自助”后寻求“他助”，事半功倍。

（三）关注心理问题学生群体，体现教育情怀

心理问题学生是学生中的弱势群体，需要老师的密切的关注。辅导员的工作本质上就是做人的工作，必须要围绕学生、关照学生、服务学生。尤其是心理问题学生，需要正视他们的现实处境和精神状态，及时表达关心，敞开心扉，用爱包围学生，用情为学生成长保驾护航。

【作者】刘莉（1991－），女，河南南阳人，硕士，研究方向：大学生思想政治教育研究

参考文献：

[1]张继如.大学生自卑心理及其对策[J].内蒙古大学学报（社科版）,2000(5)

[2]薛雅琴.“多对一”助学生走出自卑、增强自信的教育案例分析[J].教育界,2019(10)

[3] 李艳欢.大学生自卑心理成因及策略分析[J].现代交际,2019(14)

[4]孙海燕.众人拾柴，助力敏感自卑学生信心重建——辅导员工作案例分析[J].轻工科技,2020(7)