前言

国务院在《“十四五”数字经济发展规划》中，已明确提出教育数字化转型的战略目标。习近平总书记在2022年党的二十大报告中，再次强调推进数字化教育的重要性，并倡导构建全民学习的社会与国家。以智能化、数字化为契机，是实现职业院校教育创新发展的必然要求，也是职业教育积极适应国家战略、促进社会经济智能化、数字化变革的必然决策。将职业教育同智能化、数字化技术有效结合，以此推动智能化、数字化转型，已经成为当前职业教育发展的新趋势和重要课题。就职业教育而言，当前教育模式、教学实施及学习模式正遭遇数字时代新趋势的重大考验。此外，具备扎实智能技术、数字技术的人才是实现经济发展的必要保障，这要求职业院校的育人模式也要实现智能化、数字化的创新发展。面向智能化与数字化的电商专业，是一个融合了大数据、人工智能、云计算等先进技术的全新领域，旨在培养能够驾驭这些前沿技术，创新跨境电商模式，驱动商业变革的运营型人才。

一、智能化与数字化对电商专业的影响

在电商行业的持续发展中，人口红利正逐渐消退，获取流量的代价也日益攀升，当前电商行业的竞争日益加剧，随着线上线下实体市场环境的压缩，商品同质化现象日益凸显，这已经成为商家和消费者都无法忽视的现实，商家为了实现经济效益的增长，通常需要通过优化运营策略以降低运营成本，以此来吸引和获取更多的客户流量。各种新兴的信息技术在激烈的市场竞争中崭露头角，为降低运营成本来获得技术支撑，特别是在智能化、数字化的背景下，为电商行业的发展带来了全新的机遇与挑战。随着科学技术的不断革新，5G技术、大数据、云技术、数字技术等新兴电子信息技术已经广泛应用于工作与生活中，大大丰富了人们的购物体验，同时也为电商行业的发展带来了积极的影响^[1]。

二、面向智能化与数字化对电商专业育人模式的新要求

（一）对数据收集处理的新要求

随着科学技术的不断发展，数据信息也呈现出逐渐上涨的趋势，因此需要应用具有较大容量的数据库对信息进行有效的收集与整理。但是传统的数据库已经无法满足现代社会对数据存储和处理的需求。同时，当前任务要求对数据展开深度分析，然而，从庞大的数据量中提炼出有价值的信息相当困难，为数据处理带来了一定的挑战。不难发现，随着智能化、数字化时代的到来，为电商行业的发展带来了一定的冲击。对此，在高职电商专业教学中，就必须在传统的电商课程基础上，应增设人工智能、大数据分析、云计算等相关必修课程，以适应这个日新月异的时代^[2]。

（二）对专业技能的新要求

在智能化与数字化的浪潮中，不仅改变了电商行业的运营模式，同时也对电商专业的学生以及从业者的专业技能提出了新要求。首先，必须具备数据分析与解读能力。随着大数据时代的到来，电商企业需要对消费者的购物习惯、浏览数量及热点数据进行收集与分析，为实施精准营销提供数据支撑。对此，在教学过程中，电商专业学生需要熟练掌握数据分析工具，例如Excel、SPSS、Python等，以便根据相关数据探析消费者的需求。其次，必须具备人工智能与机器学习的应用能力。随着人工智能技术的发展与普及，已经广泛应用于电商行业的各个环节，不管是售前的智能推荐，还是售后的智能物流，都发挥着至关重要作用。对此，在教学过程中，必须要求学生理解与掌握AI技术的基本原理，以及在AI技术的实际应用。再次，需要提升学生的创新思维。在面向智能化、数字化的变革中，电商行业的运营既涵盖了传统的商品管理、营销活动，同时也包括了社交媒体营销、直播跨境电商、内容营销等不同类型的新型运营模式。因此，电商专业在育人模式中要强化学生创新思维能力的培养^[3]。

（三）对职业道德与法律法规的新要求

在数字时代的背景下，电商行业为全球经济发展注入了全新的活力。然而，在该行业飞速发展的形势下也产生了一系列的法律与道德伦理问题。例如数据隐私、知识产权侵权、虚假广告、网络欺诈等。对此，强化职业道德与法律法规，对培养电商行业新时代人才是非常必要的。第一，强化法律教育。在教学过程中，在引导学生掌握电子商务法、消费者权益保护法、网络安全法的基础上，还要引导学生能够利用相关的法律知识解决实际问题。第二，把思政元素引入课堂，强化学生社会责任感。在竞争激烈的电商环境中，要引导学生认识到，短期的经济收益不是评判企业成就的唯一标准，而企业的社会责任和对社会的贡献同样重要。第三，尊重并保护消费者的个人隐私。随着各项新兴技术的广泛应用，电商行业在数据安全和隐私保护方面面临着严峻考验。在教学过程中，必须让学生认识到企业必须遵循合法性、合规性与负责任的原则来处理用户数据，这是建立用户信任并实现长远发展的重要保障^[4]。

三、面向智能化与数字化下电商行业教学模式的优化改革措施

（一）精准定位行业人才教育目标

在智能化与数字化的背景下，不同的行业对电商领域提出了更高的要求。对此，高职院校必须精准定位行业人才教育目标，为满足社会发展的需要，培养更多高素质的电商行业人才。从电商专业的角度来说，该专业涵盖了不同学科领域的内容，教学内容也因此变得复杂多变，教师需要构建科学合理的教学方案，同时还需要保障教学活动的衔接性与整体性。此外，在教学实践中，教师还需要对不同学科的教学内容进行精确划分，并根据详细的分类结果确定未来人才培养目标。除此之外，教师还应当立足于电商行业的发展趋势，结合学校教学实情，精准判别电商行业岗位需求和发展方向，不断创新和优化教学效能。为确保电商专业定位的精确性，教师必须兼顾电商行业对人才的需求以及学生应对职业困境的心里需求。唯有如此，才能在创新电商专业的育人模式的同时，培养出具备全面发展能力的电子商务专才。

（二）改革专业教学体系

想要培育适合电商行业发展的优质人才，既需要改革电商专业教学体系，同时还需要结合该专业的教学实情，构建科学有效的电商专业课程体系。就当前电商专业教学现状而言，重理论教学轻实践成果，从而忽视了匠心育人促就业的育人模式。即便是有些高职院校研究了一系列的整改措施，但是取得的效果却差强人意。其根本原因在于，高职院校在组织教师参加电商培训时，由于培训时间较短，教师很难在短暂的时间里提升个人的实践操作能力，再加上这种培训活动大多流于形式，难以起到实质性的作用。另外，根据杨林大学诚5所高职院校电子商务专业教师调查数据显示，90%的专业教师并没有真正在企业实践锻炼过，课堂传授的知识更多来自书本。随着社会经济的不断发展，电商行业与专业也需与时俱进同步进行适应性调整。在此过程中，数据分析与挖掘及数据类型等方面的变革尤为显著。然而，当前教师在电商专业教学方面所掌握的教学形式、经典案例及自身实践能力，难以契合当下社会发展的实际需求。对此，高职院校应当与当地的电商企业搭建良好互利合作机制，确保专业心与实践项目相稳合。在校企合作过程中，高职院校还需要不断优化完善电商专业教学培养目标及专业岗位需求，只有这样，才能为社会培育更多优质电商人才。此外，高职院校还应当定期邀请电商界知名的高级技术专家进入课堂讲授，以提升学生对行业最新动态和先进技术的了解。这些专家不仅能够带来最前沿的行业实践知识，还能分享实际操作经验，帮助学生建立理实一体的桥梁，增强他们的实践操作能力和创新思维^[5]。

（三）利用先进的教学辅助工具

1.采用线上与线下融合的教学模式

在电商专业教学过程中，教师需要利用先进的教学辅助工具提高教学效能感。比如常用的教学工具，在线课堂、智慧教育等。这种线上教学具有便捷化和个性化的特点，能够极大地丰富教学手段，增强教学互动性，提高学生的学习兴趣和效率。比如应用在线课堂时，教师可以借助该教学工具的日志记录、课堂监控以及问卷调查等工具，实时查看学生的学习动态、表现及进展，为师生间线下有效交流提供了便捷。此外，教师还可以通过智慧教育中的数据编码、清洗及分析等工具，及时对学生的学习表现进行精准剖析，并为开展教学评价提供科学的依据，进而有效提升课堂教学质量。

2.优化课程设置

在大数据的背景下，高职院校电商专业需要优化课程配置。依据大数据的发展态势，积极引入先进的智能化电商课程，以满足大数据不断演变的需求。在对课程进行优化时，可以在当前课程的基础上，增设数据仓库、数据挖掘、在线分析处理（OLAP）等智能型课程，教导学生有效运用数据仓库来获取信息，指导他们利用数据挖掘技术采集有效的信息，并结合OLAP技术精确分析采集出的信息，以创新电商专业育人模式的智能化、数字化特点。在此过程中，学生将有机会接触到当前先进的智能电子商务方面的知识，这些知识既能够提升学生收集、处理与分析数据的能力，同时也能拓宽学生的认知领域，有效协助他们解决实际遇到的难题。

3.优化课程内容

在电商专业教学实施中，还需积极融合电商行业的新政策、新技术，确保教学内容的时代性与创新性。在大数据的视域下，围绕互联网技术，创新性地提出新的教育理念，并融入独特的“互联网”教学模式。进而增强课程体系的适应性和针对性，进一步促进教学活动的有序开展。此外，在电商专业教学活动中，引入最新的电商讯息与技术，有助于学生精准把握电商行业的发展动态，使他们能够对尖端问题进行深入研究，探索创新的解决方案，进而促进电商领域的持续发展。

（四）高职电商专业要重视实践的可操作性

在智能化与数字化的背景下，高职电商专业必须秉持理论为抓手，实践出真知的教学理念，引导学生掌握理论知识的同时，还要重视育人创新践行能力。对此，高职院校在电商专业课程设置上，还需设置假期对应企事业单位教师带队实践活动开展，让学生助岗学技，在“技中练，练中思”，真正理解和掌握电商的运营模式。第一，重视校企共赢。高职院校应当重视应用数字化教学资源，丰富学生的见习体验，通过校企共赢，建立数字化智能实训教学平台，以企业为岗位能力培育基地，将理论教学同实践教学进行深度融合，以此强化学生专业能力与数字化实践能力。第二，优化双师队伍。高职院校可以聘请电商企业的专家担任授课导师，构建由专家领导、专职与兼职相结合，构建一支具备高水平数字化信息技术能力的教学团队。第三，引进先进技术。在教学实践中，采用先进的立体式活页数字教材，结合京东商智、生意参谋等智能化数据分析工具来丰富教学特色，有效攻克教学中的难题，确保教学目标的实现。除此之外，在当前电商专业教学中，必须打破传统教学模式的禁锢，实现电商专业智能化、数字化的创新发展。遵循国家教育数字化转型战略，培养学生的数字化思维，有效利用职教云和i博导在线教学平台，借助智能数字技术，打造“双师联合、三步递进”式的数字化融合教学模式。该课程全程模拟真实情境下的工作，遵循知行合一的教育理念，将“解析数据、掌握技术、娴熟分析、优化策略、精进实战”五个关键步骤融入教学过程中的各个环节。在备课环节，教师要明确教学定位，引导学生通过线上线下的学习方式，自主预习相关的内容。在教学环节，遵循"引导任务、设定目标、模拟过程、磨炼技能、优化方案、评估收获"的五个步骤，以层层深入地提升学生的岗位职业素养。在课后环节，教师要引导学生通过京东、抖音、拼多多等平台拓展学习任务，深化专业能力，以强化创新思维与实践能力。不仅如此，在电商专业教学中，还应当培养学生的职业道德与法律法规，将课堂思政教育的内涵融入专业教学中，引导学生将所掌握的知识转化为内在的道德品质，通过学习、思考和实践，促进理论与行动的统一，以达成德才兼备的目标。

参考文献

[1]亓梦佳.乡村振兴战略下高校数字赋能“短视频+直播”电子商务教学模式研究[J].吉林广播电视大学学报,2023,(06):127-129+132.

[2]王莉.数字时代高校跨境电子商务课程教学模式探析[J].现代商贸工业,2023,44(22):35-37.

[3]潘昭利.新业态下“岗课证三融合”电子商务专业教学模式构建[J].科学咨询(教育科研),2023,(09):138-141.

[4]唐晓丽.大数据背景下电子商务教学模式探讨[J].老字号品牌营销,2022,(19):179-181.

[5]范叶青,李杰,吴美芳.“课赛融合”智慧化教学模式的创新实践[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版),2023,(07):141-144.