0 引言

随着信息技术的快速发展和数字化转型的推进，数字化班组建设成为了企业管理的重要方向。当前传统的班组建设方式已经无法满足企业日益增长的需求和挑战，传统班组建设存在信息传递不及时、工作任务分配不均衡、协同配合不够高效等问题。同时，传统的班组管理方式往往依赖于人工操作和纸质文档，效率较低且易于出现误差，影响到企业的工作效率^[1]。而数字化班组建设通过运用人工智能、物联网、计算机视觉和数据分析等创新技术，实现了班组工作流程的优化、协同效率的提高和管理指导的精细化^[2]。本文的研究主要目标是基于一套标准体系、一套指标体系、一组评价体系和一批应用模块，建立起“统一标准、统一建设、深化应用”的路径，构建起‘1+N’数字化班组建设平台。通过该平台，班组成员更加高效地协同工作、优化决策和实现工作目标，该平台的研究设计将结合实际需求，注重可行性和实用性^[3]。

1 数字化班组建设存在的问题

1.1 班组建设流于形式

从目前的班组建设情况来看，发现班组还存在疲于应付、流于形式、弄虚作假等问题。首先，缺乏数字化管理模式，无法满足企业的日常生产管理需求，影响到班组管理效能发展。目前班组还存在业务量大、基础性强、重复度高，资料多是手工纸质材料，速度慢、不全面、不及时，查询不方便，效率低。而班组临近检查时集中补资料、补记录的现象时有发生，甚至有弄虚作假的情况存在^[4]。

1.2 班组管理不科学

从管理角度来看，还存在标准不统一、发展不平衡。部分单位对班组重视程度不足，管理机制缺乏针对性和准确性，班组建设管理标准不统一，在专业之间、单位之间班组建设开展不平衡，班组自控、互控和他控机制运作不畅，班组建设能力和水平无法有效促进企业生产经营管理提升。除此之外，未落实科学的管理制度建设，缺乏可实施的规章制度，严重阻碍了数字化班组建设的发展，从当前制度来看，制度的内容缺乏针对性，缺少绩效考核制度、岗位责任制度等内容，也难以实现对班组的规范化管理^[5]。

1.3 班组信息化建设落后

从当前班组建设信息化建设情况来看，班组建设中还存在信息孤岛、不规范、不统一等问题。很多单位通过近几年信息化建设，在人力资源、风险防控、安全管理等领域形成了一批数字化品牌，其中在各个系统也包含了班组建设的各类业务，但是对班组这个主体还未形成一个相对统一的平台，而班组作为企业最基础的单元，业务分部在各个系统形成了“数据孤岛”。部分单位现行班组建设系统实现了在“点”上的覆盖，但体现出不系统、不规范、不统一的特征，缺乏可比性和通用性，局限性的问题亟需有效解决^[6]。

2 数字化班组的建设思路

为了有效解决上述问题，全面落实现代化、数字化管理体系建设，结合目前在班组建设中存在的问题，本文提出了数字化班组建设平台思路，在数字化班组建设中遵循数字化建设原则，借助人工智能、物联网、计算机视觉和数据分析等创新技术，以“一套标准体系、一套指标体系、一组评价体系、一批应用模块”，按照“统一标准、统一建设、深化应用”的路径，建立‘1+N’数字化班组建设平台，推进企业班组建设数字化发展。

“一套标准体系、一套指标体系、一组评价体系、一批应用模块”通过统一标准，确保不同班组之间的协同工作和信息交流更加高效。同时，一套指标体系和评价体系实现对班组的绩效和质量的评估，从而促进班组建设的持续改进。另外，一批应用模块的引入提供了丰富的功能和工具，帮助班组成员更好地完成各项工作任务^[7]。“统一标准、统一建设、深化应用”的路径确保了建设过程中的一致性及规范性，统一建设有助于提高效率和降低成本，深化应用则是为了不断推动班组建设的进步和创新^[8]。

3 数字化班组的建设方案

数字化班组建设平台分为基层班组、基层企业部门、基层企业、集团企业四个层级使用。集团企业树立标杆，制定标准，对各企业间的班组管理进行整体方向的指引和把控，同时建立展示平台，综合展示班组建设动态，推动数据和成果共享，形成带动效应^[2]。在本次数字化班组建设中，通过成立班组建设小组，全面推动数字化班组建设落实，持续提高数字化建设水平。企业在数字化班组建设中全面整合数字化资源，开展“1+N”数字化班组建设平台，数字化班组平台的整体构架图如下图1所示。该平台的建设构建了目标计划管理模块化、工作提醒功能模块化、班员培训模块化以及星级班组评价数字化等模块，更好地提高了数字化班组管理效果，为企业的内部管理带来支持。

图1 “1+N”数字化班组建设平台架构

集团企业层面的建设重点在展示平台，联通与各基层企业班组建设系统链接的通道，实现集团企业“穿透式”掌握基层班组工作开展情况的同时，综合展示班组建设动态，在统一的标准体系下形成广泛的示范带动效应基层企业层面重点建设智能化应用端，从建设完善班组建设系统功能、依托现有系统开辟班组建设业务接口、拓展平台模块化应用三个方面进行建设。

3.1 建设完善班组建设平台功能

在数字化班组平台建设中，严格按照平台建设思路，做到统一标准、统一建设，从展示层、功能层、数据层三个层面构建系统，业务范围对班组建设日常业务实现全覆盖，把标准程序内置到系统中，实现班组建设内容规范化、过程便利化、管理授权层级化、监督管控在线化、远程评价高效化。

总体构架包含了展示层+功能层+数据层，展示层（两端）为PC端+移动端功能层包含了业务板块、业务应用、智能工作台等模块，其中业务板块主要为基层各类别企业+企业各类别班组，业务应用包含目标管理、基础管理、安健环管理、质量效益提升、技术创新、技术培训、绩效管理、民主管理，智能工作台涉及到智能督办+智能提醒+智能报表+智能评价+综合应用（目标管理、经验展示、班员培训、创新工作等）。

数据层以星级班组指标评价体系为脉络，数据库涵盖班组建设中责任制落实、风险管控、安全生产活动、隐患管理、安措、两票三制、安全检查、消防管理、应急管理、环保管理、职业健康、安全教育培训、安全工器具、生产任务、设备管理、反措管理、运行管理、调度管理、异动管理、事件管理、缺陷管理、无渗漏管理、定期工作、技术资料、节能环保、安全文明生产标准化管理等各类业务数据^[3]。

3.2 数字化管理模块建设

3.2.1 目标计划管理模块化

目标计划管理模块化是一种基于计划管理理念的管理方法，旨在通过搭建整体目标实现的推演模型，并通过计划编制、执行、核查和处置等环节的闭环管理，提高基层企业上下协同，在班组层面实施目标计划的落实，从而降低沟通成本，提高管理效率和作业质量。该模块化管理方法的核心思想是将整体目标分解为可操作的子目标，并以此为基础进行计划编制。根据企业的实际情况和资源状况，制定相应的计划，包括目标设定、任务分解、资源配置、时间安排等，以确保整体目标的顺利实现。通过以上闭环管理的方式，实现基层企业各级单位之间的有效沟通和协同工作，通过标准化和规范化的管理流程，提高作业质量，确保目标的实现和持续改进^[9]。

3.2.2 工作提醒功能模块化

工作提醒功能模块化是一种基于班组定期工作管理规定的管理方法，旨在通过设置提醒功能来预防工作疏忽和遗漏。该模块化管理方法针对工作计划、工作总结、设备保养维护、技术监督、安全检查整改等各项工作，根据其到期时间进行提醒。工作计划提醒根据班组的工作计划，设置关键任务的提醒时间点，提醒内容包括任务名称、负责人、截止日期、重要性等，通过系统自动发送提醒，确保相关人员及时了解并执行任务。工作总结提醒。在工作周期结束时，提醒班组成员进行工作总结，总结内容包括已完成的工作、存在的问题、改进措施等。根据设备的保养周期、维护要求，设置定期的保养维护提醒，确保设备得到及时维护，延长使用寿命，减少故障率。定期进行安全检查，并设置整改提醒，例如安全隐患、整改措施、责任人等，保障工作安全。通过工作提醒功能模块化，有效避免因疏忽或遗漏而导致工作延误或质量问题。同时，该模块化方法有助于班组进行工作规划和时间安排，提高工作效率和质量。

3.2.3 班员培训模块化

班员培训模块化是一种对班组培训进行信息化管理的方法，旨在通过培训计划、培训实施和培训评价等全过程的规范化管理，不断提高班组人员的业务水平^[10]。培训计划管理根据班组成员的职责技能需求，将培训内容划分为不同的模块，明确培训目标、内容、方法和评估标准。培训实施管理通过采用多样化的培训方式，如在线学习、现场教学、模拟操作等。确保每个模块的培训都能得到有效实施，鼓励班组成员之间的互动经验分享，提高培训的实际效果。培训评价管理需要对每个培训模块进行多元化评价，包括知识掌握程度、技能应用能力等。采用定量和定性相结合的评价方法，如考试、实操考核、反馈问卷等。根据评价结果调整和优化培训内容和方法，确保培训的持续改进。

3.2.4 星级班组评价数字化

以星级班组考评管理制度为基础，以“定量”+“定性”两个层面评价指标为脉络，以系统班组数据为评价依据，建立对标对表的星级班组评价系统化数字化。在定量部分直接生成评价结果，定性部分采用检查评价人员自动点击加、扣分事项和分值，系统自动生成一目了然的评价表，提高评价效率，公司领导、部门和各班组均能按各种选项查看评价情况，保证评价公开透明性。

4 数字化班组建设的技术可行性

4.1硬件条件

近年随着对网络信息的增加投入，基层企业已建成高速的内部网络，采用光纤传输技术，能够提供高带宽、低延迟的网络服务，确保数据传输的快速稳定。同时布置有矩阵阵列大容量存储、双冗余的信息服务器，完全具备班组信息建设的全场景应用基础。矩阵阵列大容量存储将多个硬盘组合成一个逻辑单元，不仅提高了数据存储的容量，还增强了数据的安全性，通过冗余数据保护机制确保数据不丢失，从而保障班组信息的连续性。

4.2网络安全

各企业完善的纵深安全防御体系，网络、服务器、终端、应用层级等的多维度安全能力能够做到有效保障班组数字化平台的网络安全。例如网络层级安全部署防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）等设备，用以监控控制进出网络的数据流，防止恶意攻击、未授权访问。服务器层级安全措施包括定期更新操作系统，配置强密码策略，以及实施严格的访问权限管理，使用服务器安全软件，如防病毒软件，以防止恶意软件的侵害。终端层级安全会部署终端安全管理软件，如终端检测与响应（EDR）系统，以及实施统一的安全策略，包括防病毒、防恶意软件、设备加密等，确保所有接入网络的终端设备都符合安全标准。

4.3软件技术

随着数字化高速发展，技术成熟稳定，能够根据客户需求定制应用场景，实现使用管理的各种功能。

4.4系统技术架构

运行环境层：系统运行在Windows或者linux操作系统上。

系统展示层：主要基于应用层的功能，提供登录、上传、下载等外部接口和用户操作界面。

业务层：提供大部分与数字化管理相关的功能，如文档的创建、修改、删除、文件传输、索引、搜索、权限管理等。

持久层：主要是文件存储服务和数据库服务。数字化管理系统存储服务提供统一的文件读写接口。文件可以保存在本地或远程服务器上，数据库服务提供统一的数据库访问接口。

5 数字化班组建设推广价值

通过构建统一的班组建设数据采集标准和指标体系，实现班组建设规范化、标准化、信息化；通过构建星级班组“定量+定性”评价体系，实现星级班组考核评价智能化；通过拓展班组建设全生命周期应用模块，实现信息化反向推动企业基础管理向下扎根。推广实施班组建设信息化、数字化管理，实现班组管理标准管理规范化、班组资料数字化、系统管理易用化、业务处理流程化、统计评价电子化、应用模块系统化，是对班组管理体制的一场突破性改革。除此之外，数字化班组系统通过自动化和数字化的方式，更快捷、准确地获取任务信息、分配工作和交流沟通，大大缩短了工作流程，提高了工作效率。同时，数字化平台能够帮助班组管理者进行数据分析和绩效评估，及时发现问题并采取相应的措施，进一步提升团队的整体绩效。  

参考文献：

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[3]马洪斌.深化“四个+”  打造全能型数字化班组[J].农电管理,2023(03):39-40.

[4]安秋明.用数字化思维提升班组管理效能[J].东方企业文化,2023(05):70-71.

[5]刘钊,冯正军,杨彬等.以提质增效为目标的“数字化班组”建设实践创新[J].农电管理,2022(06):44-46.

[6]张祥全,郭文萍,陈新等.电网企业数字化班组建设创新与实践[J].创新世界周刊,2022(04):70-80.

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[8]陈建刚.西子洁能:数字化赋能助力安全标杆班组建设[J].班组天地,2023(05):34-35.

[9]张正华,黄帅,张灵. 数字赋能提升班组管理效能[N]. 中国电力报,2022-04-18(003).

[10]高强,林松,韩海腾等.基于区块链技术的数字化运检班组体系研究[J].电气技术,2022,23(01):89-94.