前言：职业院校的教育实践需要将社会工作需求作为依据，安排课程内容、建设课程体系，以多元、有效的方法完成课程目标。但是，当前大部分的职业院校采用教学方法过于传统，具备职业性、实践性等教育特征，但特征并未得到体现。所以，作为优秀综合型人才的培养“基地”，职业院校应深度挖掘合理、有效的课程教学模式，提高学生的专业素养、职业能力，以工作过程为导向，构建出纳岗位实训课程，带领学生学习专业知识，完成任务目标，完善教学系统，实现教育革新。

一、工作过程的两层含义及内涵

（一）工作过程的两层含义

过程具体是指事物发展的经过^[1]。著名的德国的职业教育教授劳耐尔这样定义工作过程，即“在企业中为了完成某项工作任务并获取良好工作成果而进行的工作流程”“是具备综合性、持续运动性特征且独立的系统。”广义上，工作过程是为了完成预期目标而开展的某项活动顺序，其中包含服务、生产活动。通过分析“六阶段理论”得知，工作过程的构成要素为确定任务、收集信息、做好规划、正确决策、实施计划、检查管控、评价反馈。而且，对于基本相同的不同职业工作过程来讲，该工作过程是固定的，具有不同职业工作过程特征，属于
“抽象”的工作过程。狭义上，工作过程是产品的生产顺序，服务活动的整体流程，不同职业之间存在差别。职业是具备特殊工作过程的，其方式、内容等存在一定特别之处。而特殊工作过程就是狭义上的工作过程。

（二）工作过程的两层内涵

之所以具体教学中工作过程导向备受质疑，主要原因在于职业差异与职业共性之间的关系存在“裂隙”，并未完全掌握工作过程的两层内涵。工作过程导向课程模式的开发以职业工作岗位要求为依据，基于学生实际情况设计仿真的工作任务，以此满足人才培养需求，主要运用在教学中。其中的工作任务是实施工作过程导向模式的主要载体，通过教师适度、正确引导，帮助学生融合性学习理论与实践，经历完整、真实的工作过程，在此过程中重复练习，以此熟练掌握岗位工作和职业技能，增加岗位工作经验。

工作任务是指工作岗位中的典型职业工作任务，其特征为复杂性、综合性，能体现具有抽象意义的工作过程。同时，还具备职业性，需要经过专业训练才能完成，突出职业的工作模式、对象、内容、环境等特殊性。基于广义、狭义两层视角，典型工作任务能训练思维，需要经历“六步训练”，是极其重要的工作过程。

二、立足工作过程革新出纳岗位实训课程的必要性

以工作过程为导向，革新出纳岗位实训课程，具体是指根据实际工作确定任务，为实现任务遵循工程流程设计教学活动。为实现育人目标，培养优秀的出纳人才，革新出纳岗位实训课程是非常必要的^[2]。

首先，从教学模式的角度上来讲，职业院校的教育教学以学科型模式为主，教师将关注点放在知识讲解上，占据课堂主体，学生只能被动聆听、学习、记忆，失去“自主权”，综合能力难以发展。重点培养学生，从知识讲解转化为技能传授，革新过程与方法，始终关注学生的情绪变化、行为表现，通过课程革新帮助学生树立正确思想观念，促进学生的持续发展和成长。

其次，从课程实践现状来看，我国大部分职业院校的出纳课程教学包含基础会计、出纳技术、会计实训、电算化实训等课程。多数学生在岗位工作前，并不了解出纳工作，难以在走进社会的过程中快速适应岗位工作，所学知识无法用于实践。所以，立足工作过程革新出纳岗位实训课程非常必要。

最后，从就业视角看，大学生就业问题备受关注，不同国家通过出台政策等方式支持大学生就业、创业。为了在职业竞争中“脱颖而出”，学生必须具备扎实的专业“基本功”，拥有充足的理论知识储备和“过硬”的专业技术水平，快速适应岗位工作。而这些都需要教师逐步培养和指导，有效地运用工作过程导向课程模式能快速实现上述目标，促进学生就业、创业。

三、构建工作过程课程体系

（一）明确培养目标

教师应根据学生的岗位必备能力进行广泛调研，联系企业的骨干、专家等，召开相关会议，明确该职业的典型工作任务，以此规划课程实践方案，融合教学理论，使岗位工作转化成学习课程，重组课程知识与实践技能。

（二）开发工作任务

职业院校组织校内优秀教师走进实际企业，与企业中的一线技术人员合作，基于出纳职业要求，共同设定典型工作任务。任务需反映工作内容、形式以及所属职业意义、价值等。同时，联合技术人员分析典型工作任务的过程和内容等，根据院校师资、设备等情况加工典型工作任务，设计合理的课程体系。

（三）设计学习任务

典型工作任务具备完整性、多样性等特征^[3]。所以，必须分解典型工作任务，进行多方面考虑。比如，任务是否具备典型特征，是否能满足学生的岗位工作需求；学习任务中的知识与技能是否能满足培养需求；任务设计是否可行，是否合理利用当前师资储备、课程必备设施等。

四、以工作过程为导向的出纳岗位实训课程革新策略

（一）全面革新课程，奠定实训基础

首先，根据工作岗位的职业要求正确划分专业学习领域^[4]。基于社会提出的人才要求，职业院校的会计专业教育实践需要培养出具备较高职业能力、技术水平且满足职业要求的优秀综合型人才。为提高课程的实践效果，奠定实训基础，必须重点分析岗位能力，将此作为依据设计课程，选择合适授课内容。会计专业中的出纳岗位主要工作内容为填制不同类型的结算凭证，办理日常收付款、银行结算业务，登记日记账，保存库存现金以及重要的有价证券，保管相关印章、空包收据和支票。该岗位工作要求学生必须具备的职业能力与素质为：掌握出纳岗位工作目标及任务等要求，做好库存现金管理，正确填制不同类型的结算凭证，办理好日常收付款以及银行结算业务，设计、登记库存现金及银行存款日记账。基于上述岗位要求，学校以及教师可以创设不同学习情境，根据情境展开训练，整合该专业领域中的所有知识内容。

其次，根据工作岗位职业能力要求革新出纳课程模块。在现代化的职业教育中，必须重点培养学生的专业、核心等能力。所以，教师可以调整、革新原有的课程模块，打造专业技能、基本素养、能力提升等课程模块，在工作过程导向下设计全面、专业的出纳课程教材，实现学生培养目标。其中的基本素养课程以培养学生自学能力与解题能力为主；专业技能课程以培养学生岗位工作必备技能为主；能力提升课程以培养学生良好社会适应能力为主。与此同时，整合教学内容与职业证书，全面落实“四证书”，要求学生在校学习期间考取相关的资格、技术证书，通过专业考试，为后续的实训课程实施奠定基础。

最后，根据工作岗位职业能力要求革新出纳课程内容。将出纳刚做岗位作为基础，明确《会计基本技能》、《基础会计》、《财务会计》、《出纳实操》等课程内容，在分析的基础上，遵循“由简到难”的原则，依据学生成长、学习特点和规律，围绕课程进行重新设计，并适当地完善、改进。同时，设计实训项目和任务，整合知识与技能，通过实训培养学生专业技术能力，促进学生专业发展，将岗位必备的知识和技能学习得更加熟练。

（二）革新教学步骤，做好实训规划

1.选择学习任务

传统的出纳课程教学以讲解理论知识为主，学生在聆听教师讲解的基础上操作练习，通过实验验证理论，缺少有效的任务载体。在工作过程导向下，专业教师可以基于学习工作任务，整合理论与实训，以此提高学生的岗位技能水平。由此，教师在选择任务时，必须保证任务具备专业知识，能融合理论与技能，且相对复杂，包含丰富知识，对学生进行针对性的专业指导，构建“真实”场景，让学生与工作岗位“零距离”接触。

2.制定教学计划

工作过程导向下，教师应指导学生合作学习，让学生自觉规范、安排自身行为^[5]。计划主要包含建设学习小组，进行合理分工，查阅相关资料，探析探究方法，制定活动计划。但是，小组的分配必须切实考虑合作性、互补性。该计划的有效落实利于培养学生合作能力、团队精神等，使教与学的关系得到转变，推动学生的自主探究。

3.有效实施计划

有效实施计划能保证教学质量。具体实施中，教师可以运用项目、任务驱动、问题启发、示范演练等教学方法，帮助学生掌握岗位必备技能和知识，提高技术水平。课程初始，由教师示范，带领学生操作；实践期间，由教师指导学生练习；教学结束后，为学生布置练习任务，让学生自己操练，提高自身的技术水平，完成实训任务，得到综合性的自我提高。

4.开展全面考核

完成实训任务后，各个小组需要完成交流汇报，分享学习经验和方法等，客观评价自身学习情况，重点分析错误、问题，进行针对性改进和完善。全面考核的开展主体为教师、学生，以过程、阶段结果考核为主，重点考核学生的专业技术、学习能力等。

（三）提供多方支持，推动实训教学

1.教材支持

为了革新出纳岗位实训课程，应进行教材编写，提供教学素材支持，以此推动实训教学实践。基于职业能力要求，实训教材的编写应归纳于出纳工作过程。（1）基础技能实训教材，包含编制记账凭证、手工登记多种账簿等综合性实训课程内容，以此培养学生岗位必备能力，熟练掌握必要的专业技能。（2）职业能力实训教材，包含材料核算、岗位出纳、销售核算等业务处理训练内容，以及不同的核算方法需要的真实票据。（3）综合会计实训教材，主要包含不同类型企业中会计出纳岗位需要处理的所有业务和工作项目。

2.场地支持

为了重现出纳岗位的工作过程，提高实训教学质量，学校应积极提供场地支持，建设实训室。（1）手工、电算化实训室，在室内墙壁上张贴关于出纳岗位的工作要求和职责，周围设置、摆放出纳岗位工作需要的基础设备，以及不同类型的账证资料等。（2）建设岗位模拟实训室。通过实训室的布置和建设展现实际的工作场景，模拟企业车间、仓库等，并配备岗位会计、企业会计资料等，要求学生以小组的形式完成学习，并完成电算、手工相互核对等工作。

3.师资支持

职业教育是重要的育人实践活动，更是促进教育发展的核心力量，作为育人实践者——教师，具备的专业素养和职业教育能力会影响教育实效。为此，为了革新出纳岗位实训课程，学校必须重视师资力量的强化，加强教师培训，为课程革新提供师资支持。

首先，为教师提供高等学院进修机会，组织教师学习先进的专业知识，提高教师实训教学能力和职业素养。出纳岗位实训课程是会计专业中重要的教学模块，与社会经济发展联系密切。在社会发展中，人们对会计专业学科的要求不断提高，大量学者为满足时代发展需求，使会计专业能更好地适应社会变化，全面开展深度钻研，提出新的理论和规范。所以，职业院校必须为教师提供进修机会，推动教师的专业化发展。

其次，联系当地企事业单位，分批、分期组织教师到企业中学习、锻炼，积累工作经验，提高实践操作能力，了解现代化企业会计出纳岗位的工作流程和过程，跟随企业骨干进行近距离的岗位学习，掌握问题解决方法和思路，让职业院校的出纳岗位实训教育不再“闭门造车”。

最后，聘请岗位骨干人员，在校兼任出纳岗位实训教师，与学校的实训教师共同设计课程实施方案，实现共同进步、提升。企业骨干人员通过长期工作时间，已经积累大量工作经验，并且更加了解企业性质，能为教师的实训课程开展提供参考和借鉴，并指引学生进行正确的实训练习。

（四）引用多种方法，革新实训教学

1.运用项目教学法

以工作过程为导向的出纳实训课程教学中，教师可以运用项目教学法，以此革新实训教学，获取良好教学成效。具体实践中，根据学生学情，以及实训课程要求，设计不同的项目层次，利用出纳实训项目培养学生自学能力，指引学生制定项目计划，完成项目任务，在总结、评价中提升。

比如，围绕出纳基础知识设计，可以涉及“点钞技术”、“银行进账单填写”等内容，指导学生模拟设计出纳实训项目，从点钞、现金储存等方面提出要求，鼓励学生小组合作，学习基础出纳知识，以此帮助学生熟悉岗位技能。与此同时，还可以带领学生设计项目任务提纲，明确具体的工作过程以及业务流程，以此增强学生的设计、组织、实践等能力。当学生亲身经历项目思考、设计、实施等过程后，能深度理解、掌握出纳专业知识和实训技能。而面对学习基础良好的学生，教师可以增加实验环节，以此帮助学生巩固所学知识与技能，强化学生的专业能力。

2.运用工作场景化教学法

工作场景化教学法主要由四个环节构成，即设计场景——演示讲解——亲身经历——总结归纳^[6]。该方法的运用能促进学生的思考、创新与实践。为此，教师应正确运用该方法，以此提高出纳岗位实训课程实践效果。

以“采购员出差预借款”为例，主要参与角色分别为：采购经理、采购员、财务主管、出纳员等。以此为例设计工作场景，即“采购员参与其他地区开展的订货会，需要预借5000元出差经费，填写借款单交由财务审核，出纳员手中现金不足，填写现金支票，让采购员到银行取现金。”现有道具角色工作卡、借款单、现金支票、银行印鉴、点钞卷。工作流程：由采购员填写借款单，交由财务部门以及采购经理审批，去出纳部门经过出纳员拿钱；出纳员填写现金支票，并盖上财务专用章，经过总经理审核后交给采购员，并留下支票存根和借款单，作为做账依据；采购员带着现金支票进入银行取现。该案例涉及人员较多，并不是简单的出纳员开支票，该场景设计与参演，能让学生清晰了解真实的工作流程，明白角色的职责，从而加深学生对出纳岗位工作的了解和认识，并拓宽学生的知识视野，使学生将工作业务掌握得更熟练。此外，该教学方法的运用能显著激发学生兴趣，使学生拥有愉快的学习体验，有助于提高教学实效。

结论：综上所述，以工作过程为导向，革新职业院校的出纳岗位实训课程，能促进理论与实践的相互渗透，凸显学生主体价值，利于培养学生综合职业能力。而且，在工作过程导向下开展的课程教学对学生来讲更新颖、有趣，能让学生兴趣更浓厚，热情只增不减，主动参与实训，学习理论、实践知识。但是，在此期间，教师必须从不同方面革新课程，整合教学内容，掌握教学实情，不断改善、调整教学模式，在“艰苦奋斗”中完成革新目标，让每个职业院校的学生都成长为社会、国家需要的优秀综合型人才。

参考文献：

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[3]胡秋月.高职《出纳实务》课程线上线下混合教学模式的探讨——以职教云平台为例[J].时代经贸,2020,(20):98-99.

[4]胡珊.疫情期间基于MOOC平台实施《出纳实务》课程在线教学的探究[J].教育科学论坛,2020,(15):23-25.

[5]林丹.案例教学提升中职《出纳员岗位实训》课堂的有效性[J].现代职业教育,2018,(09):223.

[6]胡珍薇.基于“教、学、训、赛”一体化的出纳实务课堂教学改革实践与思考[J].商业会计,2017,(13):120-122.