前言：社会工作站面向人民群众，是政府与社区连接的桥梁，因此社会工作站的发展在社会治理结构优化、提升公共服务质量之间具有不容忽视的重要作用。这就要求社会工作站运行过程中积极发挥基层政府的主导作用，确保社会工作站运行中能够更加充分利用相关资源，为人民群众提供更加精准、高效的服务，为不断实现社会治理的现代化转型奠定基础。在这种情况下，积极展开基于基层政府主导下的社会工作站发展策略具有深远意义。

一、社会工作站在基层社会治理中的核心作用

（一）促进社会资本积累与运用

社会工作站的运行效率直接关系到社会资源利用情况以及为人民群众提供服务的质量，这就要求社会工作站结合运行实际不断加大对社会关系网络中资源的利用力度，不断强化社会服务质量，为人民群众提供更加优质的工作和生活环境^[1]。通常情况下，社会工作站各部门需积极开展专业的社会工作方法和实践活动有效促进社区内外各类资源的整合，推动社会资本增值；并组织和实施各类社区活动加强社区居民之间的互动与交流加深居民之间的了解与信任，营建同人民群众之间稳定、和谐的关系，从而进一步巩固和拓展社区的社会网络。且这一过程中社会工作站可以更加充分的利用外部资源，为当地居民引入更多的支持与发展机会，整个运行中可以实现社会资本积累和合理运用，确保各项工作的开展提升当地居民得到专业的服务^[2]。

（二）增强社区抗逆力与恢复力

社会发展中抗逆力指的是地区居民面对外部压力和风险时的抵御能力，而恢复力则是指各个地区在遭受冲击后快速恢复正常状态的能力，这同居民的生活质量以及幸福感紧密相关，同时关乎到我国社会发展的稳定性^[3]。而在实现这一目标过程中，社会工作站在基层社会治理中的作用不容忽视。

一方面，社会工作站日常运行过程中，可以全面搜集和评估当地发展过程中所产生的数据以及实际情况，有助于积极展开风险评估与预防工作，识别可能面临的各种威胁，在此基础上可以针对性组织相关部门以及居民展开应急演练，这对于提升地区居民应对突发事件的能力具有促进作用，同时，社会工作站还可以充分发挥自身只能积极构建完善的支持网络，确保各地区在危机时刻能够迅速调动内部资源，形成有效的自我保护机制^[4]。

另一方面，在面对自然灾害或社会经济变动等不可抗力事件时，社会工作站可以在短时间内快速进入，对相关人员提供必要的救助和支持。其可以协调外部资源，确保社区的基本生活和服务设施得到快速恢复，更能够结合实际为有需要的群众提供心理咨询服务、帮助社区居民缓解压力、重建信心，从而加速地区发展的稳定型。

二、基层政府在社会工作站资源整合中的优势

（一）提升公共资源配置能力

由上述可知，社会工作站在推动社会发展以及为人民群众提供优质服务过程中发挥着不可忽视的替代作用，而要想实现社会工作站职能就必须提升公共资源配置能力，而基层政府在资源整合中可发挥明显优势^[5]。基层政府为地方管理的直接负责部门，全面掌握各地区资源分布、需求和供给状况，因此在基层政府指导下，可更加有效整合社会工作站资源，精准调配公共资源基层上，实现资源的最大化利用，主要是由于基层政府可以结合实际积极构建平台并完善机制，促使社会工作站与相关部门、企事业单位以及社会组织之间的深度合作，从而实现资源效对接与优化配置，在此基础上基层政府还可以利用公共财政支持，为社会工作站提供稳定的资金支持，确保其正常运营和发展、并持续发挥作用。在精准调配资源、协调多方合作以及提供稳定资金支持的基础上，最终能够有效提升公共资源的配置能力。

（二）促进跨部门协作

资源共享是充分社会工作站为人民群众提供优质服务职能的关键，而要想实现资源高度共享，由于基层政府直接管理各类公共服务部门，因此具备较强的协调与整合能力，在推动社会工作站的发展过程中，基层政府可以凭借自身的行政权威和组织能力，将不同部门、不同机构之间的资源进行有机整合，实现物质资源共享的同时，还可以增加信息资源的互通与人员技术的交流合作^[6]。主要是由于基层政府实际运行过程中，可以定期召开跨部门协调会议，以此构建一个高效的沟通平台，确保各部门之间及时了解彼此的工作进展和资源需求，从整体上调动并提升各部门的专业力量，最终形成合力、共同解决社会工作站发展中遇到的问题，更重要的是，在这一过程中基层政府还可以发挥监督职能，确保各部门之间形成有效合作，切实做好为社会工作站的服务工作，从根本上提升社会工作站的服务质量。

三、基层政府主导下社会工作站发展策略

（一）明确社会工作站功能

基层政府在引导社会工作站运行中具有不容忽视的作用，在这一过程中首先应明确社会工作站的功能定位，确立社会工作站在社区服务、社会救助、矛盾调解及心理疏导等功能基础上，才能确保其运行中提供更加直接的服务，有效整合社会资源，最终开展多元化、个性化的服务，促进社区和谐与社会稳定^[7]。因此，基层政府应采取有效措施明确社会工作站功能，首先，基层政府应与民政部门紧密合作，全面了解居民所需服务以及要求，在此基础上共同制定并落实相关政策文件，详细规定社会工作站在社区中负责提供社会服务、进行社区动员、参与社区治理等具体任务，将社会工作站在社区服务体系中的功能全面体现出来；其次，基层政府应参与到社会工作站服务项目规划当中。由于社区工作中运行中所提供的相关服务应符合社区需求，因此基层政府运行中可以充分调动资金、场地设施等资源，帮助社会工作站拓展服务，结合实际积极开始心理咨询室、举办职业技能培训班等，从而共同打造综合性服务平台来满足居民多样化的需求；再次，发挥基层政府引导职能强化社会工作站的资源整合能力。基层政府运行中应积极同教育、卫生、民政等相关部门建立紧密联系，发挥基层政府带头作用，共同商讨资源整合措施，为促进各部门之间的合作，应积极搭建信息共享平台，实现各部门之间的数据互通和资源共享，提高社会工作站在服务过程中的资源利用效率。基层政府在明确社会工作站的功能定位的过程中，不仅可以突显出社会工作站职能，还能有效推动社会工作站的专业化、职业化发展。

（二）加强社会工作专业人才培养

加大社会工作专业人才培养力度是全面发挥社会工作站运行效率的关键，在追过程中，基层政府应充分发挥引导职能，不仅应意识到专业人才培养对社会工作站发展的重要性，还应针对性设立专门的社会工作培训项目，通过系统化培训、定期培训方式训提升社会工作者的专业能力和素养，强化工作人员责任意识和服务意识；同时还应同发达国家有关部门建立紧密联系，为社会工作站工作人员提供国内外学术交流、拓宽视野、更新知识的机会，为不断推动社会工作的专业化、职业化进程奠定基础。

为将基层政府的引导职能全面发挥出来，针对社会工作站的工作人员进行定期和系统的培训中，内容应以社会工作理论、实务技巧以及职业道德等为主，注重提升社会工作者的专业素养和综合能力；在此基础上，基层政府还应积极同高等院校建立紧密的合作关系，共同培养社会工作专业人才，采用签订合作协议的方式明确院校与社会工作中之间的责任和义务，共同制定培养计划，确保在社会工作人员培养中可以综合应用实践教学、案例分析、实习实训等途径全面提升社会工作专业学生的实务操作能力，为优秀毕业生提供就业机会，吸引更多高素质人才加入社会工作站；同时，基层政府运行中还应积极构建完善的激励机制，综合应用设立奖学金或助学的方式对在社会工作领域取得优异成绩的个人或团队给予物质和精神上的奖励，为社会工作者提供职业晋升通道和多元化的发展机会，不断增强其职业归属感和满意度；值得注意的是，基层政府还应对社会工作站的人才培养工作进行定期评估和监督，结合社会工作站工作实际制定科学的评估指标体系，量化分析人才培养成效，为及时发现问题并进行改进奠定基础，同时在对工作人员实际工作成效进行监督中，基层政府还可以组织专家团队对社会工作站进行实地考察和指导，确保其人才培养工作的有效性和可持续性，最终为社会工作站培养更多高素质、专业化的服务团队，进而推动社会工作站的持续发展和优质服务提供。

（三）优化服务流程与提升效能

社会工作站在积极开展工作过程中，基层政府应着重关注服务流程的合理性与高效性，确保服务快速、准确。因此基层政府应推动社会工作站建立标准化服务流程，简化繁琐步骤从而提高服务响应速度。同时，可以强化跨部门协作，打破信息壁垒来实现资源共享，从而进一步提升服务效能。在这一过程中，基层政府为将自身的引导作用充分发挥出来，可以采用一下措施来优化服务流程并提升效能：

首先，基层政府运行中应注重推动社会工作站标准化服务流程的建立。基层政府应从全局角度出发，树立大局意识，明确社会工作站各项服务的具体步骤、责任人和时限，确保服务过程清晰、有序。这一过程中基层政府还可以组织专家团队结合社会工作站的实际情况，制定详尽的服务流程标准，并高效展开各项措施实施情况的监督；其次，基层政府运行中还应积极引导社会工作站利用现代信息技术提升服务自动化水平。基层政府应从先进管理理念于技术入手，引入社会工作管理系统并实现服务需求的快速响应、资源的合理分配以及服务进度的实时监控，各项先进技术的应用可以提高服务效率，还能确保服务的透明度和可追溯性；再次，基层政府还应注重发挥带头作用，促进社会工作站与其他相关部门之间进行信息共享与资源整合。这一过程中可指定专门的工作人员定期召开协调会议，针对实际工作开展中出现的各种问题指定解决措施，推动各部门之间的无缝衔接，从而提升整体服务效能；同时，基层政府还必须对社会工作站工作人员的培训与指导，组织专业技能培训、分享行业最佳实践等方式，提升工作人员的业务能力和服务意识，同时积极构建完善的激励机制，采用表彰、奖金以及升职等方式激发全员的创新活力和参与热情，为从整体上提升社会工作站工作质量奠定基础；最后，为确保优化社区工作站服务流程并提升效能，基层政府实际运行过程中应积极针对性构建定期评估与反馈机制，在这一过程中全面发挥引导职能，同社区工作站共同收集社区居民、工作人员以及其他利益相关方的意见和建议，及时发现并改进服务流程中的问题，而基层政府还可以引入第三方评估机构，对社会工作站的服务效能进行客观、全面的评价，为未来的策略调整提供科学依据。

结论：综上所述，在当前社会治理的大背景下，基层政府运行过程中应意识到社会工作站发展的重要性，这就要求基层政府运行中明确自身职能，深入了解社会工作站在基层社会治理中的核心作用，并分析基层政府在有效整合资源、推动社会工作站高效运作中的作用，在此基础上通过明确功能定位、加强专业人才培养、优化服务流程等策略，不断推动社会工作站的持续发展，进而提升社区治理水平，增强社区的和谐稳定与发展，为我国未来社会工作站的建设与发展提供有益参考，推动社会治理体系的不断完善。

参考文献：

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