知识管理背景下企业档案管理的研究
摘要
关键词
知识管理;档案管理;共性;优化策略;
正文
引言:
档案管理是企业当中的一项基础性的工作,对企业知识、资源、信息等的管理是其中的主要内容。从当前的形势看,我国社会主义市场经济正处于快速发展的阶段,各个企业都面临着严峻的竞争压力。对此,企业方面应当注意优化实施档案管理,使之与知识管理相结合,为企业各项工作开展提供必要的资源,从而推动企业良好运营与发展。
一、知识管理与企业档案管理之间的共性
(一)管理目标相一致
伴随着知识经济时代的到来,知识越来越丰富、知识更迭越来越快。此种情况下企业方面注重知识管理,比如注重了解行业发展前沿,整合多领域知识,加强相关技术研究,开拓新理论、新知识或者新技能,可进一步提高本企业的竞争壁垒,从而促使企业在竞争激烈的市场环境中依旧稳步向前迈进。这也侧面体现了知识管理的目标是创造更高的经济效益,助力企业发展。而档案管理则是对企业相关档案信息收集、整理、分类、归档等环节予以管控,丰富档案资源,以便相关工作人员可以根据实际工作需求而开发和利用档案资源,促使企业内部良好运营,创造更大的价值,推动企业更好更快的发展。所以,站在企业管理的角度来讲,无论是知识管理还是档案管理都是为服务对象提供优质资料,满足实际工作需求,进一步提高企业价值[1]。
(二)管理对象重叠
对企业档案管理予以了解,其管理对象为各种文件、信息资源等等,通过对纸质档案或者电子档案的收集、整理、分类、归档及存储等环节予以管控,避免出现档案信息数据丢失等情况,提高企业档案的完整性、准确性及有效性。知识管理不仅对各种知识、资源及信息等予以管控,还对知识或资源所衍生的新内容予以管控。虽然知识管理的范畴要大于档案管理,但两者管理对象存在一定的交叉性,部分管理对象重叠。
(三)管理流程相似
以往企业档案管理主要是对档案收集到存储这一过程予以管控。但随着科技的蓬勃发展及企业现代化发展步伐加快,信息化技术被应用于档案管理之中,这使得该项管理工作实施的过程中除了对常规内容予以管控之外,还要对档案信息共享、档案信息整合开发等方面予以管控。对企业知识管理方面予以了解,其管理流程为资源运输、知识整合、判断评价等等,以便保证知识有效应用,满足实际工作需求。可以说,伴随着企业档案管理的不断优化和创新,其与知识管理流程越来越相似[2]。
(四)管理手段相近
知识管理为现代社会的重要产物之一,主要依托网络信息技术来进行知识整合、知识筛选及知识运用等,促使企业各项工作得以良好开展。这充分说明知识管理方式具有智能化、网络化、现代化的特点。而对企业档案管理实际情况,受高新科技的影响,纸质档案逐渐被电子档案所替代,相应的档案管理更加注重信息化手段的应用,比如构建档案管理信息化系统,对档案收集、整理、分类、存储、备份等环节予以管控,避免档案信息丢失或者篡改,提高档案信息的应用价值。基于以上内容,可以看出知识管理与档案管理的共性之一是管理手段新颖且相近。
二、知识管理背景下加强企业档案管理的作用
(一)推动档案管理创新
目前,部分企业未能高度重视档案管理,组织专门的管理人员对档案收集、整理等环节予以管控,导致该项工作形式化、边缘化严重。还有部分企业虽然注重档案管理信息化建设,意在管控电子档案,以便良好地存储和开发应用电子档案,提高其应用价值,但实际管理中仍然采用传统的管理模式,导致电子档案管控不到位,一旦遭受病毒入侵或者木马入侵,容易造成档案信息丢失、泄漏或者篡改。此种情况下积极借鉴知识管理的管理流程、管理手段及管理经验,可促使相关管理人员树立现代化管理理念,正确认识到档案管理的应用价值,进而优化和创新档案管理模式,通过运用智能化手段来管控档案信息收集、整理、分类等环节,保证档案信息的完整性,同时支持档案信息共享,满足实际需求[3]。
(二)有利于实现企业管理目标
知识管理是一种以知识为核心的管理理念和方法,旨在通过有效地获取、整合、共享和应用知识资源来提高组织的创新能力和竞争力;而档案管理作为企业中的重要环节,涉及企业各种形式的知识记录和信息资源的存储、整理和利用。因此,在知识管理背景下,优化实施档案管理可以更好地满足企业对知识资源的需求,促进知识的流动和共享,从而提高企业的决策效率和创新能力。档案管理是企业管理的重要组成部分,它涉及企业内部的各种文件、报告、合同、会议记录等重要信息的管控。积极借鉴知识管理经验,优化实施档案管理可以对企业重要的档案信息予以整合存储,确保企业各项业务活动策划或者人事变动、决策制定等工作开展中及时获取所需的信息,促使各项工作良好展开。从知识管理视角出发,根据档案管理需求,建立统一的档案管理系统和规范的档案管理流程,可以减少企业内部的信息孤岛现象,促进各部门之间的信息共享,这不仅可以提高企业的工作效率,还可以形成更加紧密的团队合作关系,提高企业的整体竞争力。
三、知识管理背景下企业档案管理存在的问题
(一)档案机构的地位每况愈下
而从信息时代发展的角度来讲,信息传播与应用越来越重要,企业方面需要高度重视并且积极获取目标信息,比如业务信息、财务信息等等,从而优化调整企业战略决策、合理制定投资计划等等,这意味着档案管理重要性大大提高。但由于经济压力、管理理念陈旧等多种因素影响下诸多企业选择削减或合并档案机构,这意味着缺乏专业的工作人员负责档案信息收集、整理、分类、归档、存储等工作,导致档案工作可能出现这样或那样的问题[4]。与此同时也缺乏专门的管理人员执行档案管理,未能将管理职能充分发挥出来,很可能出现档案信息丢失、档案信息分类不准确、档案开发利用不合理等情况发生,无法将档案资源的应用价值充分发挥出来,不利于促进企业良好发展。
(二)档案管理信息化程度较低
以知识管理视角来审视企业档案管理,要想真正意义上提高该项管理工作的有效性,以便实现企业管理目标,就需要选用适合的管理模式,确保其与时代特点相符、与企业发展需求相符。而对当前企业档案管理工作实际情况予以了解,虽然借鉴知识管理经验,加强信息化建设,打造档案管理信息化系统,意在搜集企业相关信息、档案工作相关信息等,进而制定并且实施可行性的档案管理工作。但因企业资金投入有限、技术人员缺乏或管理人员管理思想偏差,未能基于档案管理实际需求而构建完善的信息化系统,比如信息采集功能不强、信息整合分析能力不强等等,那么该系统运行的情况下相关管理人员难以了解企业档案工作实际情况,制定针对性的档案管理计划,各项管理工作实施不到位,档案管理效果不佳[5]。
(三)档案管理工作缺乏系统性
由于部分企业的不断调整和整合,原有的档案资料可能会被分散到不同的部门或地点进行保管,这使得档案资料无法得到集中统一的管理,给管理人员带来了很大的困扰。一方面是分散保管的档案资料增加了管理人员的工作负担。他们需要花费更多的时间和精力来查找、整理和管理这些分散的资料,导致工作效率大大降低;同时,由于档案资料的分散性,管理人员很难全面了解企业的运营情况和历史记录,这对于决策和规划工作造成了一定的障碍。另一方面分散保管的档案资料也增加了信息泄露的风险。不同部门或地点的管理人员可能对档案资料的保护意识和措施存在差异,容易导致敏感信息的泄露,这不仅会对企业的声誉和利益造成损害,还可能引发法律纠纷和风险。
四、知识管理背景下企业档案管理的优化措施
(一)更新档案管理理念
传统的档案管理手段往往依赖于纸质文件和手工记录,这种方式不仅效率低下,而且容易出现错误和遗漏。随着企业规模的扩大和业务量的增加,传统的档案管理方式已经无法满足现代企业的需求,不仅会浪费大量的人力和物力资源,还可能导致重要信息的丢失或泄露,给企业带来不必要的风险。因此,企业领导及管理者需要认识到传统档案管理方式的局限性,并积极寻求更加高效、安全的解决方案[6]。首先,企业领导及管理者需要积极学习知识管理相关内容,明确知识管理与档案管理之间的共性,进而正确认识档案管理的重要性。其次是企业领导及管理者应参加档案管理相关的交流活动及学习活动,接触和学习新理论、新思想及新方法,进而从传统管理观念中摆脱出来,树立与时俱进的管理理念,并在新理念的指导下将档案管理视为企业发展的重要组成部分,探究该项管理工作革新路径。
(二)构建完善的档案管理制度
在当今知识经济时代,创建一套以知识管理为基础的档案管理制度体系对于企业的发展至关重要,能够帮助企业在快速变化的知识背景下高度重视并且有效应用档案资源,促使企业内部运行状况良好,持续且稳定发展。鉴于此,应当总结性分析以往企业档案管理工作实际情况,明确存在的问题,进而反馈档案管理制度存在的不足或者漏洞。以此为切入点,以知识管理为基础,以提高档案资源利用率为目标,科学合理地构建档案管理制度体系,即:其一,制定完善的档案管理政策和程序。企业应根据自身的业务需求和知识管理特点,制定一套完整的档案管理政策和程序,包括明确档案的分类、归档范围、保存期限、借阅规定等,确保档案管理的规范性和系统性[7]。2)建立专门的档案管理机构:企业应设立专门的档案管理机构,保证该机构的独立性,以便独立负责统筹管理企业的各类档案,包括档案的收集、整理、保存、借阅和销毁等。3)明确电子化档案管理要求。也就是要求相关管理人员应充分利用电子化手段进行档案管理,包括建立电子档案库、使用专业的档案管理软件、实现档案的数字化存储和检索等,以此来提高档案管理的效率和准确性,降低管理成本。4)明确档案安全管理要求。要求建立档案安全管理制度、加强档案库房的物理安全措施、实施档案的备份和恢复机制等;同时,企业方面还应加强对档案管理人员的安全意识和责任意识的培养,确保档案的安全性和可靠性。
(三)加强档案管理信息化建设
为了能够切实有效地解决档案管理信息化建设薄弱的局面,促使档案管理与知识管理共同发挥作用,促使企业管理目标得以实现,推动企业更好发展,需要注意完善基础设施。也就是企业方面应当正确认识到档案管理信息化系统构建的重要性,适当的增加资金投入,进而积极采购配套的基础设施,比如遥感设备、服务器等等,通过科学合理地设置各项基础设施,提高硬件条件,保证档案管理信息化系统运行更高效。此外,根据档案管理特点及需求,组织技术人员进行应用软件编程,并对应用软件予以安装,以保证档案管理信息系统的信息采集、信息整合处理等功能完善,可以有效应用,从而客观反映档案工作实际情况,以便相关管理人员能够基于企业发展需求及知识管理情况,制定并实施可行性的档案管理计划,提高档案资源利用率[8]。
结束语:
综上所述,知识管理背景下企业档案管理重要性日渐凸显出来,可为企业多项工作开展提供所需的档案信息,满足实际需求,促使企业良好运营与发展。但经本文分析,当前企业档案管理存在一些问题,比如档案管理信息化建设不力等等,未能充分发挥管理职能,保证档案资源的完整性和有效性。对此,应当通过更新管理理念、完善管理制度体系等做法,进一步提高档案管理水平,以便配合知识管理,公共作用,促使企业管理目标得以实现。
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