引言

由于施工工期相对较长，施工过程中各方面的影响因素较多，因此，在施工过程中，施工单位对施工单位提出了一些要求。施工企业在施工过程中，如何正确地解决各种索赔问题，是施工企业经营管理水平的直接反映。当今世界，施工企业对施工质量提出了更高的需求，同时也面临着更大的市场竞争，在国内，每一年都有大量的施工项目索赔。在施工企业的实际施工中，如何制订合理的施工合同，是保证施工单位合法利益的一种有效的管理策略。

1造成承包人工程结算不成功的几个重要原因

1.1对契约文档的理解不够清楚

    工程承包是建设工程顺利进行的前提，签订合理的承包合同不仅关系到工程的顺利实施，还关系到工程结算和工程索赔的顺利进行。在一份合约中，经常会有一般条款以及特定的特定条款。合同中明确了承包人与业主之间的权利、义务及责任。但在实践过程中，往往会遇到对契约内容理解不清，条文表述不清楚的情况，从而造成施工企业的困难。无论是一般条款还是特殊条款，都是进行建设工程的依据。一般条款是指合同的订立、履行、变更、终止的条款；特别条款对工程的范围、数量、质量、进度和费用等作了详尽的规范。该条款为建设项目的顺利开展、确定相关当事人的权利和义务，具有重要的现实意义。在实践中，由于对契约文本的理解不够明确而产生了很多问题。比如，在一份合同中，若不能明确列出各类情形，或在其中加入某些条款，则可能导致承包人的索赔。因此，当工程承包方受到经济损害时，其权利很难得到有效的保护。同时，也存在着某些不诚实的一方可以通过法律手段来保护一方的合法权益。而要克服这个难题，就必须从改善施工合同的品质着手。在编制承包合同时，要结合工程特征和工程实践需要，确定双方的权力与责任。在承包过程中，要对可能发生的各种问题、各种情形进行细化，并提出相应的处理办法。尤其是在合同条款中，要对不同情形下承包人的权力与义务进行规定，以免产生歧义。强化合约管理。双方应当在施工期间，严格遵守施工现场的各项规定，保证施工单位的履约能力。在签订过程中遇到的各种问题，要及时沟通，协商，制定补充协议，保护双方的利益。在此基础上，要强化对施工过程的监管与考核，保证施工质量。加强员工的质量，制订并实施合约文档，都要有专门的技术与经历作为支持。因此，加强员工的专业素质、法律意识和职业操守，是解决劳动争议的关键。通过培训，学习，实践，提高员工对施工企业的经营能力，减少施工成本。由于对施工过程中对合同文本的理解不够明确，导致施工过程中施工过程中出现的一些问题。为此，必须加强合同文件质量，加强合同管理，加强员工队伍建设。唯有如此，方能保证建设项目的正常开展，并保障相关各方的利益。

1.2项目投标缺乏科学性

    建设项目的投标必须是科学的，严谨的，严谨的计算程序。在施工过程中，要综合考虑工程量、材料、人工和机器使用等方面的具体情况，编制出详尽的报价单。其中包括工期安排、施工方法和人员安排等方面的工作，也是工程造价编制的主要内容。事实上，许多建筑企业在投标过程中，并没有遵循一套严谨的、符合实际的施工程序。这样做的结果有两个：第一，投标价格过高，造成工程造价上升；二是投标价格过高，会给建设单位造成一定的损失。此外，若未按工程进度编制报价单，则在随后的工程索赔情形中，存在缺少明确的书面协议基础的问题。在工程项目中，由于工程造价过高、造价过高等原因，承包人在施工过程中往往要求提供有效的、有效的资料。若承包人在投标单中未包含有关资料，则因缺少有效证明其效能下降而增加了索赔的困难。这不但会给承包人带来不利的后果，还会给工程的整体进度带来不利的后果。

1.3 效率低下的契约管理

    在建设项目建设过程中，对施工过程中的承包行为进行有效的控制和控制，是保证建设项目顺利实施和维护各方合法利益的关键。但在施工过程中，施工单位对施工单位的承包管理往往缺乏有效的控制措施，这不但会阻碍施工进度，还会对承包人的索赔造成很大的困扰。所以，如何有效地进行合约的经营就显得尤为重要。材料采购是企业生产过程中的一个关键环节。在项目建设之前，要与业主签定有关材料的种类、数量、质量和价格等方面的协议。各有关部门要严格遵守合同规定的材料采购、发放和保管工作，保证材料的及时供应和质量。对物料的使用状况实行动态监测，避免资源的浪费与误用。在工程承包过程中，工期控制也是一个非常重要的步骤。由于工期拖延，项目成本上升，项目质量降低，所以双方必须严格遵守合同规定的时间节点。若因工程原因造成工程进度延迟，须与甲方进行联系并进行谈判，若有需要，可适当延期或延期。工程造价是工程造价控制中的一个关键环节。因此，在建设过程中，应严格遵守相关的相关规定，确保项目的顺利实施。各有关负责人应加大对工程进度的监管力度，以保证工程的质量满足合约规定。在完成上述各项工作的基础上，也要注重对其进行细化。一份好的合同是承包人索赔的重要基础。在实际的工程建设中，一旦出现了超出了合同规定的情形，相关的相关人员必须掌握好合同管理的重点，从多方面进行考虑，提高合同的效率，防止出现突发状况而造成索赔工作不能正常进行。

1.4赔偿申请程序缺乏科学性

    招标投标是建筑业普遍采用的一种经营模式。但是，现实中经常出现一些不符合实际情况的、不符合实际情况的索赔，从而影响到工程的顺利实施。工程造价管理工作的复杂程度不可忽视。建设工程的特点决定了其在施工过程中需要掌握大量的技术和技术，如工程量计算、合同条款解释等。这就要求有专门的人员来支撑，以保证工程的正常开展。同时，在进行索赔工作时，也要运用科学的方法进行索赔。索赔的科学表现在：充分的依据，规范的程序，正确的处理结果。若不进行合理的索赔，很有可能造成工程造价的损失。在具体实施中，对理赔工作中的理赔工作要格外重视，尤其要重视理赔的事前审查与事后赔付。举个例子，如果是每月付款，就有可能有结余。对应地，承包人须根据清算帐目的方法，将索赔金额在每月的结帐报告中列出，并提交给所有者以进行付款。在此基础上，对理赔工作提出了更高的要求，对理赔工作提出了更高的要求。

2建筑施工企业对承包人的索赔处理方法研究

    在此基础上，提出了一种新的、符合实际情况的、合理的索赔战略。针对某些较大的索赔，承包人要根据建设工程的具体状况，对其进行科学的研究，制定出一个索赔的目的，在明确了一个索赔的目的以后，还要对达到这个目的所具备的基础条件进行分析，然后再从各个角度去全面地分析这个项目中可能产生的各种危险要素。例如，在履行契约义务方面，承包人就有可能犯下错误，这就是业主的一个攻击点，不能保证项目的正常进行，导致项目的质量问题。

2.1妥善管理各类关系

    在履行合同期间，索赔方与业主，设计单位，主管部门，政府机关，业主或其他承包商的保证人等之间存在着某种协作，在进行索赔时，承包商需要更加综合地分析各方之间的关系，充分发挥自身优势，争取各方的积极支持和理解，为承包商创造良好的工作氛围。通过协调各方的关系，使承包人可以从各个角度对业主施加一些压力，从而使其在今后的协商中处于比较有利的位置。

2.2掌握索赔的所有可能

    在进行索赔时，必须事先做好各项工作，从各个角度对业主提出的索赔请求和可能发生的索赔请求进行全面的剖析，弄清楚这些请求的要点，说明它们的理由，并且对它们进行剖析和反驳，弄清楚获胜的可能性。同时，也要对自身的索赔额做出合理的计划，并对其提出的要求进行预估，根据各个角度的分析，相关人员可以更好地对自己的索赔战略做出相应的调整，对自身与业主的距离进行一系列的权衡之后，才能保证自己的索赔成功。

2.3营造良好的理赔氛围

    在实际施工中，要获得较好的索赔效果，除了前期的前期工作外，还要为施工单位创造有利的索赔氛围。具体而言，第一，要与各方保持良好的联系，与业主建立更加良性的交流，并与建设工程师一起做好建设项目的管理，确保项目的质量。其次，承包人要严格遵守合同约定的工期，保证工程的质量，对工程要本着细致、细致、细致的工作作风。

2.4给予适度的优惠

    在进行特定的索赔时，承包人要根据实际情况做出相应的妥协。合同双方在合同中约定了一定的条件，合同双方在合同中应尽量做出妥协，这样才能体现出双方的利益。在此基础上，要从整体上考虑特许的条款与措施。在此基础上，对索赔数额进行适当的调节，使合同各方均得到满足，达到双赢的目的。为了保证有效的索赔，承包人可以采取额外的维修计划、额外的工作、更长的保证期限。

结束语

    总之，随着国家经济结构的持续调整，建设工程的增多，承包人的索赔成为了建设中一个非常关键的问题，相关人士必须抓住这一问题的中心，从不同的视角，制订一套科学完备的索赔战略，这样才能更好地保证索赔的执行，更好地保护承包人的合法利益。

参考文献：

[1]黄江宗.建设工程施工项目承包商索赔问题研究[J].门窗,2013(04):304+306.

[2]杨哲.建设工程项目承包商索赔策略研究[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(11):60.

[3]王洁雪. 建设工程项目承包商索赔管理研究[D].山东建筑大学,2016.