前言：

在旅游生态化方向下，各地方旅游管理部门需要积极落实生态旅游管理工作，并能够形成自然生态学主导思想，以此顺利开展生态环境旅游服务创新管理工作。同时，还能够对于自然景区加大开发力度，并能与其他领域风景区资源进行有效融合，继而为游客提供更优质的生态旅游服务产品。不仅如此，相关管理部门需要加大对各地方生物的保护力度，并能保障生态链的完整性，继而实现对生态环境旅游服务功能的优化升级，可以将相应的美学价值充分发挥出来，避免出现人为破坏，如此才能使得生态系统良性循环优势得以充分体现。

一、旅游生态化的基本内涵

旅游生态化是指自然生态环境旅游理念，在开展一系列旅游活动前提下，需要做好自然生态环境保护工作。目前，人们对自然生态环境保护问题愈发重视，大力倡导自然资源保护理想，致力达成旅游生态化目标。

首先，旅游生态化是开展现代社会旅游事业的主要风向标，需要实现人与自然和谐共生目标，需要游客在参与旅游活动中，不仅可以欣赏到优美风景，同时还需要具备良好的生态环境保护意识，能够实现人与自然动植物和谐共存，并能落实可持续发展理念，在各类型旅游活动中就要充分尊重当地旅游文化，并能满足自然生态环境保护需要，避免出现人为造成的自然环境破坏问题。

其次，旅游生态化还具备社会经济与生态共生的价值内涵，不仅能够积极促进社会经济发展水平，同时还能对不同旅游资源进行合理开发，以此全面提高当地居民生活质量水平，并能将生态系统保护效能充分发挥出来，以此实现可持续稳定发展目标，这是具有平衡以及促进的良好优势的。

再次，旅游生态化可以体现出低碳出行优势，可以实现自然生态环境保护目标，顺利开展旅游景区精细化管理工作。同时还能保障交通工具绿色环保，顺利落实低碳政策，尤其是在旅游数量方面可以进行限流，以此顺利开展垃圾分类工作，全面提高游客自然旅游环境保护意识，避免出现自然环境人为破坏的不利影响，更好地保护原有的自然生态系统。对此，可以将主要的内容归为以下几点。

第一，旅游生态化需要将自然生态保护意识全面融入到旅游活动中，同时还需要满足人与自然共生需要。

第二，旅游参与者需要具备良好的资源环境保护意识，不管是管理者还是旅游者都需要具备这一意识，这样才能切实实现自然生态旅游事业可持续发展，同时还需要当地相关事业管理部门做好自然生态环境保护工作，并能为旅客营造出良好的旅游环境氛围。

第三，旅游生态化还需要加大对游客自然生态环境保护的教育力度，树立游客正确环境保护观念，从而也能树立健康绿色的生活方式，在参与各项旅游活动时避免对自然生态系统造成不利干扰^[1]。

二、旅游生态化方向下的旅游服务管理工作特征与创新原则

（一）管理工作特征

首先，生态旅游管理的主体具有广泛性。生态旅游管理的主体是广泛的社会群体，旅游经济体系是一个庞大的社会经济活动体系，其表现形式是旅游产业，囊括了各种旅游活动的行为和细节在内。换言之，生态旅游管理是在一定空间里，同时具备旅游生产力要素和旅游生产关系要素的混合体。

其次，生态旅游管理的内容具有复杂性。生态旅游管理的主要目标是维护生态旅游经济系统的稳定，除了保证生态系统的完整性，还要维持旅游系统的运行秩序。

最后，生态旅游管理发展的必备要素，是人类的责任与义务。生态旅游经济系统既要发展经济，又要保护生态，是一个复杂的管理系统。需要人类在发展经济的同时，提高保护生态环境的意识，明确保护环境是人类的责任与义务。

（二）管理工作创新原则

首先，生态旅游创新管理模式的基本原则是人与自然的和谐共生原则。生态旅游管理的重点、难点在于如何处理人类发展旅游业与保护自然环境的关系。

其次，生态旅游创新管理模式还遵循以生态环境为基础，以发展经济为向导的原则。

最后，生态旅游创新管理模式下，既要实现经济效益，也要保证生态安全，需要协调好两者的关系^[2]。

三、旅游生态化方向下的旅游服务管理模式的创新策略

（一）针对不同旅游资源制定相适用的旅游管理模式

相关部门需要结合生态旅游资源制定相适用的旅游管理模式，以此展开针对性管理工作，将生态旅游资源应有价值充分发挥出来，通常情况下可以分为三类。

其一，在第一类旅游资源中主要以人造景观为主要内容，但这种旅游资源实质价值不高，可以随意被替代，但是与非旅游价值活动相比，还是具有一定的经济价值的。

其二，其第二类旅游资源则是以著名景点为主要内容，其中包括自然山川，自然森林公园等等，这些旅游生态资源无法被被替代，与非旅游资源进行比较，是具有极高的经济价值的。

其三，在第三类旅游资源方面则是非物质文化遗产方面，同时也是自然生态旅游活动中最需要做好保护工作的重要内容，这类资源是具备重要的传承意义的，与非旅游资源相比，其资源价值非常之高，对其进行充分开发，在这三类旅游资源中价值排在首位，是生态旅游事业可持续稳定发展的重要基础。

（二）构建“三位一体”创新管理模式

旅游生态化方向下的旅游服务管理模式进行创新，这需要相关部门构建“三位一体”创新管理模式，即当地政府、社区以及企业相互合作，明确划分好各自职能，政府需要积极落实好主导工作，社区需要将辅导作用充分发挥出来，当地企业积极开展各项经营活动，这样才能保障生态旅游事业良好发展，对各项资源进行充分开发及利用，以此顺利实现旅游服务管理模式的有效创新。对此，旅游管理部门需要加大对旅游资源的开发利用，尤其是在资源丰富的地方需要加大投入力度，以此充分发挥出市场经济提高的应有价值，积极推进旅游事业良好发展。

首先，旅游服务管理部门还需要对当地旅游资源管理模式进行创新管理，以此全面提高实际工作的管理效率。对此，当地各地方社区可以将协调作用充分发挥出来，以此提高旅游资源的开发水平，同时还能将自然环境保护效能充分发挥出来，政府部门需要加大投资力度，积极开展旅游市场宏观调控工作，为营造良好的旅游产业氛围奠定扎实基础。

其次，相关旅游企业还需要与社区建立良好的合作关系，并能保障参与方的经济利益，可以构建“政府+企业”旅游管理模式，以此满足二类资源旅游管理需要。对此，政府相关部门需要将主导效能充分发挥出来，将市场管理效能体现出来，科学构建个性化共同管理旅游创新模式，以此将各自功能力量切实发展，促进各类旅游经营活动顺利开展。

再次，政府还需要合理利用相关政策，吸引更多企业前来投资，尤其是在开发阶段，可以配合相关补贴政策，落实好各项沟通协调工作，保障资金可以合理分配，可以满足人员合理调配需要。同时还需要完善构建旅游服务管理工作体系，保障各项旅游运营管理工作可以顺利开展。对此，参与企业以及政府需要明确好自己的工作内容，并能将监督效能充分发挥出来，以为旅游服务管理工作奠定扎实基础。需要注意的参与企业需要满足当地旅游景区开发需要，严格依照相关规定进行景区开发，并能保障各项旅游经营活动的合规性，以此全面提高当地旅游事业经济效益水平。

（三）国家公园与志愿者相结合的管理模式

相关旅游部门可以构建国家公园与志愿者结合管理的创新模式，这样可以满足非物质文化旅游资源的适配管理需要，该模式不仅可以实现文化传承以及自然资源保护效能，同时还能积极推进当地旅游事业良好发展，继而发挥出良好的辅助优势。尤其在国家资源开发及保护方面，与生态旅游发展目标相吻合。对此，相关旅游管理部门需要充分利用财政拨款优势，将旅游资源进行高效开发及保护，切实落实应有的工作职能，积极配合国家公园管理部门落实自然生态环境保护工作，同时还能科学构建不同结构类型自然资源保护机构，以此针对性开展资源保护工作，顺利完成精准化旅游资源保护目标。不仅如此，在志愿者方面，可以与当地高校建立积极合作，以为国家培养更多的高素质人才。对此，可以有效借助学校资源建立旅游人才培养基地，并能结合当地实际旅游管理部门需要，合理安排工作岗位，完善构建专业性志愿者管理队伍，以此全面提高志愿者保护自然资源环境的专业水平。

除此之外，当地政府还需要充分发挥出自身的保护力量，结合旅游生态化方向发展需要，创新旅游服务管理模式，将自身的引导以及督促作用充分发挥出来，积极推动相应的旅游管理创新模式。对此，可以针对当地生态资源的实际情况，建立生态环境公园，并能适配志愿者旅游管理模式，同时在配合当地高校合作模式，切实开展公共资源系统化管理工作，通过这种方式，不仅能为社会培养出更多的专业人才，同时还能针对性完成文化资源保护工作，为当地参与游客提供更具专业性的旅游管理服务。另外，还能满足文物资源合理保护需要，设置文物保护宣传日，并定期举办相应文物保护文化传播活动，以此实现历史文化的良好传承以及保护，全面提高旅游服务管理工作质量水平。

（四）社会组织主导的旅游服务管理模式

社会组织主导的旅游服务管理模式需要将景区管理各项职责明确划分，科学制定各项活动内容，如经营活动、管理活动等等。对此，就可以采用社会组织主导的旅游服务管理模式，可以保障在日常管理工作中有效落实各项工作，并能有效发挥出社会组织的管理效能，保障景区各类活动可以顺利开展，全面提高旅游服务管理水平。通过这种方式，不仅可以发挥出当地政府良好的辅助功效，同时还能完善构建景区资源开发系统，保障各景区环境保护工作可以有效落实，以此获得良好的旅游景区开发运营效果。不仅如此，社会组织主导的旅游服务管理模式，还能提高景区运营工作的专业化水平，积极促进景区各项运营活动良好发展以此实现景区健康发展良性循环目标。对此，落实此旅游管理模式，还需要完善社区功能设施基础，并能凸显出人文特色，合理开发各项旅游资源，将社会辅助功能充分发挥出来，以此实现旅游景区资源的合理利用目标。通过对该模式的合理运用，还能保障当地旅游资源可以合理开发，可以满足松散型管理需要，为游客提供更加放松的旅游服务体验，保障旅游景区各项目可以顺利运行。最后，旅游管理部门还可以结合协会型旅游服务管理模式，这样可以对整体景区资源进行统一管理，以此发挥出良好的柔性管理效能，积极推动各类景区项目活动良好发展，为游客带来更好的服务体验^[3]。

四、旅游生态化方向下的旅游服务管理模式创新案例

下面结合某地方生态旅游景区，分析当地旅游生态开发情况，获得良好的服务管理模式创新结果。具体内容如下。

（一）充分体现地域特色，加大生态旅游品牌建设力度

某地方景区在进行旅游服务管理模式创新工作时，将当地地域特色充分体现出来，尤其是在品牌建设方面加大了建设力度，并进行大量宣传，继而发挥出良好的品牌效应。对此，景区管理人员结合当地旅游资源特点，定期开展采摘节活动，在特殊时期开展赏花节，打造出自身独有的生态旅游品牌，已经在当地具有一定影响力，带动了当地的发展经济。如旅游管理部门依据当地盛产酥梨这一特点，积极打造出独有的酥梨品牌，尤其是在质量方面加大保障力度，并标识独有地理位置，同时在生产标准方面给予游客良好的安全保障，已经获得了良好口碑。不仅如此，在酥梨品牌宣传方面，还多个具有影响的自媒体直播进行了良好合作，积极开展了大量宣传工作，定期还开展酥梨展销会，进一步扩大了酥梨品牌影响力，全面推动当地旅游景区运营活动积极开展。同时，当地旅游管理部门还结合自有的生态资源，深度挖掘当地的人文特色，在将自然资源保护效能充分体现的基础上，结合当地的人文历史资源，对原有的旅游服务管理模式进行了优化创新，全力打造出独有人文特色的生态旅游品牌。例如，在建设人文景区时，当地旅游管理部门与当地非物质文化遗产为主要景区建设地点，这样不仅可以发挥出良好的保护功能，同时还能为游客带来浓厚的文化底蕴^[4]。

（二）加大景区建设资金投入力度，完善构建生态旅游服务设施

某地方旅游景区开发建设初期由于基础设施配套不完善，导致各项旅游运营活动没有顺利开展，实质旅游运营活动进程受到不利阻碍，导致经济效益水平不高。主要原因在于，传统的赏花节比较单一，不具有独一无二属性，与其他地方景物观赏活动相差无几，游客参与兴趣不高，导致相关系列旅游运营活动无法顺利开展。对此，当地旅游管理部门对旅游服务管理模式进行了优化调整，对景区资源进行重新布局，并积极开展了科学统筹工作，完善构建旅游体验系统化服务，尤其是在卫生以及交通设施方面加大了资金投入力度，为游客全程旅游良好体验带来有力保障。

（三）培养旅游专业管理人才，全面提高生态旅游管理水平

专业的旅游管理人才能够为生态旅游事业良好发展奠定扎实基础，同时还能实现生态旅游可持续发展目标，满足当地经济健康发展需要。对此，某地方政府积极落实游客扶助政策，给予青年旅游专业人才住房补贴，并完善见色号医疗配套设施，提高了专业人才引进力度^[5]。

总结：

综上所述，旅游生态化方向下旅游服务管理模式的创新，需要满足人与自然和谐共生目标，相关旅游管理部门不仅需要定期开展旅游服务专业技能培训活动，树立相关人才全新的意识观念，全面提高专业人才的生态旅游景区实际经营能力。同时还需要提高工作人员的服务意识，以此实现生态旅游专业水平提高目标。通过这种方式，能够树立人们良好的自然资源环境保护意识，将引导以及督促效能充分发挥出来，为游客带来更加专业的旅游服务体验，保障各旅游项目活动顺利开展，达成生态旅游事业可持续发展目标，将各地方的政策优势充分发挥出来，以此全面推动生态旅游业健康稳定发展。

参考文献：

[1] 谈思,明庆忠,史鹏飞. 山地旅游地转型发展的模式及比较——基于长白山、泰山、黄山旅游地的实践[J]. 桂林理工大学学报,2021,041(003):705-714.

[2] 薛庞娟,张弥. 乡村振兴视角下宁陵县生态旅游模式研究[J]. 绿色科技,2022,024(015):103-109.

[3] 解彩妮. 安徽省乡村旅游扶贫发展模式及优化路径[J]. 贵州农业科学,2020,048(012):156-159.

[4] 赵怀红. 全域旅游背景下临夏旅游交通发展探析[J]. 传媒论坛,2020,003(002):160,162.

[5] 章建秋. 乡村休闲旅游生态化管理探讨[J]. 合作经济与科技,2022,000（015):044-046.