电价收入是指在用户增加和各种电力资源应用后，发电应形成的电价部分。它是电力企业获取经济效益的主要支出方式之一。随着国内现代家用电器数量的逐步增加，电力营销组织运营模式的转变以及有效管理产品的方式和方法逐渐成为制约和影响整个电力企业未来发展水平的关键因素。

1电力营销的特点分析

中国在很短的时间内就在农村电力市场的供应管理领域逐步引入了现代营销服务理念。一方面，也是因为中国电力资源仍处于供大于求的混乱局面。客观地说，电力企业不需要通过电力市场的营销手段来提高销售。另一方面，由于中国电力市场化供应体系对于整个国家和地区的农村宏观经济发展、民生和中国能源战略建设仍然非常重要，因此，到目前为止，中国农民的用电成本由一个国家和市场定价统一分配。然而，近年来，随着我国电力设备生产基地的进一步快速发展和区域供配电电力系统的规模化建设，在这种新的复杂供应形势下，电力生产与供应之间的复杂供需关系开始分化，而电力用户对各种供电设施的基本要求和各种供电设备的服务质量也开始分化，以往单一类型的单一供电产品和服务将造成越来越复杂的供电结构性矛盾。

2电力营销中电费电价管理的现存问题
2.1电价制定不够合理

在建立现代国有电力企业体系运行制度期间，电力企业自身对自用电力能源商品仅限具有议价销售电力的一定权利，在差别电价政策制定过程方面，主要形式是直接通过委托政府机构等予以制定。在这种实际情况背景下，因为各级政府机构本身对电力市场信息不够准确了解，故而其在上网电价调整制定过程期间较易会受到个人主观价格意识等的主观影响，进而造成难以准确满足用电市场需求，则也会导致造成当前电力服务营销宣传工作实际展开有困难等的新情况的发生。

2.2电费电价分析的营销策略单一

在大多数电力企业应用的电力营销计划管理系统中，基于用户电价行为分析提供的价格营销计划策略相对简单，没有更多针对目标客户群的个性化、主动性的价格营销方案。首先，已应用多年的阶梯电价、峰谷电价方案和季节电价计划等产品直接针对属于某一类别的用户、当地居民或主要工业用户单位等，这部分电力用户对象没有特殊细分。其次，它没有注意电力用户和潜在企业电力用户所需产品的定制营销。

3电费电价分析及在电网经营管理工作中的运用

3.1根据国家科技水平，对电费电价管理工作进行科技指导与管理研究创新

为了更好地确保电力技术的使用过程和客户体验，为中国所有电力企业用户创造更方便、高质量和满意的服务，电力企业公司本身可以积极满足客户日益多样化发展的实际用电需求，合理灵活地利用自身的电力科技水平资源，逐步打造这样一个售后服务体系和一个更加系统科学合理的电力科技售后服务体系技术平台。同时，为各电力企业客户引进了一大批更为优秀、高素质的专业安全与电气工程相关服务人员，并实施了培训考试合格后的岗前、岗后操作等各项制度，提供了全面的服务保障，实现了对现场广大用户安全有序用电和安全文明生产运行的管理，对产品实施定期检查维护、操作指导咨询和上门安装服务指导，以提高各企业客服人员在提供正规、合法的电力企业安全服务方面的信任感和信任度，帮助全国电网企业在国内输配电行业的市场竞争中快速更好地站稳脚跟。此外，对于国家确定了电费电价的合理范围的在主要原因分析探讨的基本方法形式研究上，利用现代我国先进传统现代科学技术知识和借鉴外国现代经济科学技术新理论研究成果相结合，以理论分析创新方法研究为主的创新研究的形式研究进一步的明确了国家电费电价该如何走向合理化，可知在我国一些重点电力企业窗口位置或在我国公众购买力比较集中汇聚较集中城市的几个重要的地方设置国家电力公司广告牌，把国家规定近两个主要阶段电费电价调整之后的市场价格变动起伏程度及物价波动幅度状况以及针对部分民众可能较为普遍关心的政府机关的其他各项政府最新市场价格决策动向也都已予以及时进行公示。

3.2通过信息化建设，形成了完整的电力经营数据库

在实施电力终端销售过程的用电环节要实现企业信息化统一管理，可以考虑让当地电力系统营销网络部门能实时联网获取客户相关用户数据信息，并且通过运用企业管理自动化软件随时监测其产品终端用户的在线销售数据状况。首先，利用完全信息化处理的电力网络系统能实时自动采集管理和自动存储电力终端用户相关的实时用电状态数据，监测出其每日用电最大水平和平均用电量情况的变化。其次，通过一个信息化管理的用户管理查询平台来共享多个营业电信部门管理的相关信息，随时能查询这些特定类别用户具体的月度用电上网流量记录和每月缴费明细情况。最后，在实现综合信息运营管理功能的业务基础平台基础上，营销管理部门对上述业务类别的用户管理系统进行细分，根据月度用电量分类建立客户管理信息库，信用状况数据和居民用电特点，全面统一管理每个用户和所有业务信息资源。

3.3合理进行用户划分，满足个人需要

电力企业由于在电力用户群体差异心理的直接影响情况下，会出现更个性化电的购买需求，在国家政府部门对此信息不了解程度的影响情况下，则更会有造成电价标准制定上不一定合理的问题情况发生。在企业实际用电的整个电力企业营销及管理流程期间，需要对提升其电费电价和管理质量的提高重视一定程度，结合相关数据进行分析测算与研究报告相关的各项内容，根据各个电网企业自身的具体实际的用电订单量、用电需求数量等进行制定电价。合理规范实施对用电行业用户需求的用电分类进行管理，满足各类不同类别用户需求的具体实际生活用电消费需求，对未来电力企业未来的经济发展模式也一定能够因此产生十分重要的影响。

4电网所经营业务的电费电价标准分析方法

4.1健全管理制度，完善监管机制

良好的管理体系对于各个企业来说，都具有举足轻重的意义，虽然从理论上，各种管理体系的重要性体现并不明显，但是在具体运用实际中却能够较好地体现出来。因为，电能成本始终是影响供电运营的关键问题，而电能成本不仅会涉及电力公司的整体运营效率，甚至影响着供电公司的总体利润，所以，对电力成本操作的准确度要求也就非常高。所以电力公司在具体实施的电力成本核算操作时，还必须十分注重企业管理制度的完善，并不断完善企业管理制度，从多方面提高了电力成本核算操作的精度，使企业运作更加合理并减少了经营风险。电量核算虽然非常简单的一种工作方式，但实际工作量也较大，工作流程又具有重复性、系统化和长期性的特点，在管理流程中非常容易产生突发状况。差错管理机制能够使电力企业在电量控制方面的操作进行得更为合理，在系统完整的管理机制下，会计核算机构也能够按照制度的要求进行具体的会计核算操作，当电费或电量发现了异常警告错误后，就由具体的供电站部门依据其对工作人员进行了核对，以便于在使用电力后进行差错纠正。并按照规范，对核实的责任人和直接责任者开展了考核，并通报出差错的直接责任者，使电力企业转型的用电管理更具备了科学性。另外，合理的奖惩制度也可以很好地很好地调动学生的工作主动性和责任感。将电费集中核算项目细化地分配给每个岗位，明确各个部门人员的操作要点和目标，根据企业的情况，对工作量进行周期性考核，适当地增加人员的劳动强度，对操作中发生错误的员工，根据规章制度加以解决，让他们时时保持有责任心，对操作中成绩突出的人员予以表彰，使公司内形成良好的操作氛围，提高管理制度的合理性、科学化和规范化。

4.2增加对业扩工单的管理和限制

由于换表、销户、过户等可能存在需触发销户算费工单的情况，各市县公司对业扩归档时间限制不一致，影响了正常购售同期抄表计划的制定。目前，将之前的终止业扩归档触发的抄表计划，重新制定正常购售同期计划的方法进行优化，修改为在系统侧提前限制触发销户算费工单，对于换表、销户、过户等情况，要求在抄表计划制定前完成业扩归档，并于抄表方案出台时完成了业扩归档；对抄表计划编制后，又迫切需要换表、销户、过户的企业，在通过了省、市、县三级的审核后，可以进行业扩归档。在采用该种方法时，可以合理规定业扩过程，从而降低工作人员数量，减少了设计错误，并大大提高抄表计划的自动生产效率。

4.3借助综合指数与多因素分析方法

电费电价制定管理的工作在水电经营管理中占有重要地位，通过制定合理的电费电价可以增强在电费电价管理方面的准确性和合理性，从而促进了电力公司的有效管理。从目前来看，中国绝大部分的电力企业都通过统计方法对电费电价进行了研究和调整，通过运用统计分析法和结合变量分析法对电力的指数表现进行了全面研究，以掌握电力的价格变化与市场的变化规律，以促进企业电力市场营销工作的顺利进行。另外，还针对当地市场的用电状况适当地调整了电费电价，在调整过程中要严格根据国家有关法规要求实施，并由专门工作人员对调整的项目实行了严格管理，为后期企业用电市场营销工作建立了有效的信息源头。

4.4建立复核台账，加强档案资料核对

在城市发展的推动下，随着水电客户规模的逐渐扩大，电费会计核算操作也随着用户规模的逐渐扩大，困难系数也愈来愈大，想要减少电力会计核算出误数，就只能通过搭建复核平台的方式。由于电力会计核算操作中存在的弊端越来越明显，所以很多电力企业早在几年前就想办法加以改变，而如今，改革虽然获得了明显效果，但电力企业还需要不断加强内部监管，以提高计费精度。在实际的执行中，我们深入分析了经典的电力会计核算案例，把有代表性的例子汇总成册，再经过不断地剖析与训练，以提升电力会计核算工作人员完成会计核算任务的能力，从而实现了核算计费的精确化。除完善的电力会计核算手段之外，电力企业也主动引入了财务电算化制度，把电子计算机运用于会计核算流程中，通过现代化的会计核算工作优化了核算电力项目，准确率比以往也有较大提高。

4.5实施分时定价机制

经过调查用电价格机制不难看出，目前用电价格还存在很大的缺陷，要想使用电供给保持比较均衡的态势，重点是要深入分析用电市场，要综合考虑当前市场在经济上的状况，根据用电量的差异和供电时间的差异分别制定方案，保持价格协调度，防止出现用电较为集中的情况，以提高服务水平。

4.6电费电价数据分析方法

供电经营管理工作中，主要包括对供电的数量指标、供电质量指标的数据统计与分析，需要对这些数据分析进行全面研究，从而提高了数据分析的科学正确性，为供电经营管理工作的顺利开展提供了保障。但如果电力企业的营销数据发生了变化，也会对电力管理造成不利的影响，所以工作人员就必须根据供电的历史数据做出合理的数据分析，并综合准确地分析用电户的供电数据后，在数据分析中根据不同的供电状况选择合适的价格度量参数，从而提高了电费电价运营管理工作的顺利开展水平。但一旦供电企业的电费价格指标出现了变化，也会对企业的售电行为造成了一定的负面影响。所以，在实施供电运营控制前，经营者必须要了解供电领域的电力变化情况，研究造成电力变化的各个要素，了解造成电力形势变化的因素及其潜在的不利因素，将研究的资料与因素信息进行整理总结，确定电力的变化形势及其未来的应用策略。

5结语

综上所述，随着世界经济水平、科技成果和我国经济综合发展水平的全面快速稳定提高，反映在人们正常生产、工作和生活方式变化中的我国电力供需总量将继续显著增长，电力企业自身也要在电力需求持续快速增长的条件下满足各种有利条件，进一步大力提高本行业在国际市场上的竞争力，提高整体综合经济水平，以促进国有电力企业员工更好、更有效地完成工作，适应知识经济时代企业信息化的新发展。然而，现代企业在电力生产服务、营销和成本核算管理方面的工作及其对指导广大电力企业管理活动的积极和重要作用不言而喻。

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